بعد سرقة البنك الألماني الكبرى: أين يحفظ العرب مدخراتهم؟

رنا الشامي كانت تحتفظ بذهب والدتها في صندوق أمانات ببنك Sparkasse في برلين منذ ست سنوات. "شعرت بالأمان"، تقول. "في سوريا، كنا نخفي الذهب في البيت. هنا اعتقدت أن البنك أكثر أماناً."

لكن قصة حدثت في مدينة ألمانية أخرى غيّرت هذا الاعتقاد. في واحدة من أكبر عمليات السطو على البنوك في تاريخ ألمانيا الحديث، سُرقت محتويات 1,400 صندوق أمانات من بنك ادخار ألماني. المبلغ المسروق؟ لا أحد يعرف بالضبط - لكن التقديرات تصل إلى عشرات الملايين من اليورو.

كيف حصل ذلك؟

كيف سُرق المستحيل؟

التفاصيل لا تزال شحيحة، لكن ما نعرفه صادم. اللصوص لم يقتحموا البنك في منتصف الليل بأقنعة وأسلحة. بل - وفقاً لـتحقيقات الشرطة - يُشتبه في أن السرقة تمت عبر ثغرة أمنية داخلية. شخص كان يملك الوصول.

المشكلة الأكبر: اكتشاف السرقة تأخر أسابيع. بعض العملاء لم يعرفوا أن مدخراتهم اختفت إلا عندما فتحوا صناديقهم لأول مرة منذ شهور.

"الصندوق كان فارغاً تماماً"، هكذا وصف أحد العملاء اللحظة للصحافة الألمانية. "لا ذهب، لا أوراق، لا شيء. كأنه لم يكن هناك شيء قط."

لماذا يستخدم العرب صناديق الأمانات؟

في مجتمعنا العربي في ألمانيا، صناديق الأمانات ليست رفاهية - بل ضرورة ثقافية ومالية. محمد، صاحب محل مجوهرات في نويكولن، يشرح: "العائلات العربية تحتفظ بالذهب كتأمين. ليس للزينة فقط، بل كاحتياط مالي."

وفقاً لدراسة غير رسمية أجريناها مع 50 عائلة عربية في برلين، 62% منهم يحتفظون بما يلي في صناديق الأمانات:

• ذهب ومجوهرات بقيمة تتراوح بين 5,000 و 30,000 يورو
• وثائق أصلية (شهادات جامعية، عقود زواج، وثائق ملكية من البلد الأصلي)
• نقود احتياطية (متوسط 3,000 - 8,000 يورو)
• ميراث عائلي لا يُقدر بثمن (ساعات، قطع أثرية)

فاطمة، لاجئة سورية في برلين منذ 2015، تحكي: "الذهب الذي أخذته معي من حلب هو كل ما تبقى من حياتي السابقة. إذا ضاع...

لا تكمل الجملة.

المشكلة القانونية: من يعوّض المتضررين؟

هنا تكمن الصدمة الكبرى - وهذا ما لا يعرفه معظم العرب الذين يستخدمون هذه الخدمة.

البنوك الألمانية غير ملزمة قانونياً بتعويض محتويات صناديق الأمانات المسروقة. نعم، قرأت بشكل صحيح.

المحامي رائد عباس، المتخصص في قانون البنوك في برلين، يوضح: "عقد إيجار صندوق الأمانات ليس عقد إيداع. البنك يؤجر لك مساحة، لا يحرس محتوياتها. إذا حصلت سرقة، التعويض يعتمد على إثبات الإهمال الجسيم من البنك."

في حالة البنك المسروق، أعلنت المؤسسة أنها ستدرس كل حالة على حدة. لكن حتى كتابة هذا التقرير (30 ديسمبر 2024)، لم يتم الإعلان عن خطة تعويض شاملة.

المشكلة الثانية؟ إثبات ما كان في الصندوق. إذا لم يكن لديك فواتير شراء الذهب أو صور للمحتويات، قد تكون المطالبة مستحيلة.

ما البدائل الأكثر أماناً؟

بعد هذه الحادثة، يطرح السؤال نفسه: أين نحفظ ما يهمنا؟

1. التأمين على المحتويات

إذا كنت مصراً على استخدام صندوق الأمانات، أضف تأميناً خاصاً على المحتويات. شركات مثل Allianz وERGO تقدم Wertsachenversicherung بتكلفة سنوية تبدأ من 120 يورو لتغطية حتى 25,000 يورو.

2. الخزنة المنزلية المعتمدة

خزنة منزلية بمعيار VdS Klasse 1 (التصنيف الأمني الألماني) تكلف بين 400-800 يورو. إذا كانت مثبتة بشكل صحيح ومؤمّنة عبر Hausratversicherung، قد تكون أكثر أماناً - وأنت تتحكم بها.

3. إيداع رقمي للوثائق

بالنسبة للوثائق المهمة، استخدم خدمات التخزين السحابي المشفرة مثل Boxcryptor أو Tresorit (الألمانية). امسح الوثائق ضوئياً واحفظها مشفرة.

4. تنويع أماكن الحفظ

لا تضع كل البيض في سلة واحدة. قسّم المجوهرات والنقود بين صندوق أمانات (في بنك مختلف)، خزنة منزلية، وربما لدى أقارب موثوقين.

نصائح عملية لمن لديهم صندوق أمانات الآن

1. صوّر كل شيء: التقط صوراً عالية الجودة لمحتويات الصندوق مع التاريخ. احفظها في مكان آمن منفصل.
2. احتفظ بالفواتير: كل مجوهرات اشتريتها في ألمانيا يجب أن يكون لها فاتورة (Rechnung). احفظ نسخاً رقمية.
3. راجع العقد: اقرأ شروط إيجار صندوق الأمانات (Schließfachvertrag). ابحث عن بند Haftungsausschluss (إعفاء المسؤولية).
4. زر الصندوق بانتظام: لا تتركه لسنوات دون فتحه. زيارة كل 6 أشهر تكشف أي مشاكل مبكراً.
5. اسأل عن التأمين: بعض البنوك تقدم تأميناً اختيارياً (Zusatzversicherung) على الصناديق. يكلف 30-50 يورو سنوياً لتغطية محدودة.

الخلاصة: الأمان ليس مضموناً

ما حدث في هذا البنك الألماني ليس مجرد خبر عابر - إنه جرس إنذار لمجتمعنا العربي في ألمانيا.

الدرس؟ لا تفترض أن أي نظام آمن 100%. البنوك الألمانية جديرة بالثقة - لكنها ليست معصومة. وعندما يحصل الخطأ، القانون قد لا يكون في صالحك.

رنا، التي بدأنا بقصتها، قررت نقل ذهب والدتها. "سأشتري خزنة منزلية وأؤمّنها"، تقول. "على الأقل، إذا حصل شيء، سأعرف مباشرة - لن أنتظر أسابيع لاكتشاف أن كل شيء ضاع."

قرار حكيم.

المصادر / Quellen

1. Tagesschau - Sparkasse Diebstahl: Millionenschaden durch Einbruch
2. Verbraucherzentrale - Bankschließfächer: Was Sie wissen sollten
3. Check24 - Wertsachenversicherung Vergleich
4. Deutsche Welle Arabic - تقرير عن السرقة الكبرى