أزمة الحضانات في برلين.. الأرقام

خمسة آلاف. هذا هو عدد أماكن الحضانة التي تنقص برلين تقريباً، وفقاً لتقديرات إدارة التعليم في مجلس الشيوخ. رقم جاف على الورق، لكنه يعني — ببساطة — أن آلاف العائلات تستيقظ كل صباح وهي تبحث عن مكان لأطفالها قبل أن تذهب إلى العمل.

نور، أم لطفلين تعيش في حي نويكولن، أمضت تسعة أشهر في البحث عن مكان حضانة لابنتها ذات العامين. تسعة أشهر من الرسائل الإلكترونية والمكالمات الهاتفية والزيارات الشخصية. أوضحت أن المشكلة لم تكن فقط في قوائم الانتظار الطويلة، بل في أن كثيراً من الحضانات لم تردّ على رسائلها أصلاً. "أحياناً أشعر أن اسمي العربي يجعل طلبي يختفي"، أضافت بمرارة واضحة.

القانون الألماني واضح: لكل طفل من عمر سنة واحدة حق قانوني في مكان بالحضانة (ما يُعرف بـ Rechtsanspruch). لكن الفجوة بين النص القانوني والواقع واسعة. وبحسب بيانات المكتب الاتحادي للإحصاء، فإن نسبة الأطفال ذوي الخلفية المهاجرة الملتحقين بالحضانات في برلين أقل بنحو 15 نقطة مئوية من أقرانهم — فارق لا يمكن تجاهله.

بيروقراطية بلغة واحدة

للحصول على مكان في حضانة ببرلين، تحتاج العائلات أولاً إلى ما يُسمى "قسيمة الحضانة" أو Kita-Gutschein، وهي وثيقة تصدرها مكاتب شؤون الشباب (Jugendamt). العملية ليست معقدة من الناحية النظرية، لكنها تتطلب ملء استمارات باللغة الألمانية وتقديم وثائق متعددة. وبالنسبة لعائلة عربية وصلت حديثاً إلى ألمانيا — بدون شبكة دعم محلية — فإن هذه الخطوة وحدها قد تستغرق أسابيع.

أشارت سمر، وهي أم سورية تقيم في حي فيدينغ، إلى أنها لم تكن تعرف حتى بوجود نظام القسائم هذا. "لم يخبرني أحد. اكتشفت الأمر بالصدفة من جارة ألمانية"، كشفت لنا. هل من المنطقي أن يعتمد حق أساسي للطفل على الحظ أو المعارف الشخصية؟

والخبر الجيد (نسبياً): تكاليف الحضانة في برلين تُحسب بناءً على الدخل، ويمكن أن تكون مجانية بالكامل للعائلات ذات الدخل المنخفض. لكن كثيراً من العائلات العربية لا تعلم بهذا الأمر، فتتأخر في التقديم ظناً منها أن التكاليف ستكون باهظة.

نويكولن مقابل بانكوف

الأرقام تتفاوت بشكل حاد بين أحياء برلين. في نويكولن — حيث تتركز نسبة كبيرة من العائلات العربية — يبلغ متوسط الانتظار للحصول على مكان حضانة ستة أشهر أو أكثر. في المقابل، تنخفض فترة الانتظار في بانكوف إلى نحو ثلاثة أشهر. فارق كبير. وليس مصادفة أن الأحياء الأكثر تنوعاً ثقافياً هي نفسها الأكثر معاناة من النقص.

أطلقت إدارة الشيوخ بوابة Kita-Navigator لمساعدة الأهالي في العثور على حضانات قريبة والتقديم إلكترونياً. الفكرة ممتازة من حيث المبدأ. المشكلة؟ البوابة متاحة باللغة الألمانية فقط. وبالنسبة لأم عربية مستوى لغتها الألمانية لا يتجاوز A2 — فإن التعامل مع هذه المنصة يُشبه محاولة قراءة وصفة طبية بلغة لا تفهمها.

حضانات ثنائية اللغة: حلم بعيد المنال

توجد في برلين حضانات ثنائية اللغة — ألمانية-تركية، ألمانية-إسبانية، حتى ألمانية-صينية. لكن الحضانات التي تقدم برنامجاً عربياً-ألمانياً تُعد على أصابع اليد الواحدة، رغم أن العربية من أكثر اللغات انتشاراً في المدينة. صرّحت منظمة Berliner Kita-Institut für Qualitätsentwicklung (BeKi) بأن هناك حاجة متزايدة لبرامج تعدد اللغات، لكن التمويل لا يزال يمثل عقبة أساسية.

وأكدت جمعية Arabisches Kulturinstitut في برلين أنها تتلقى عشرات الاستفسارات شهرياً من عائلات تبحث عن حضانات تراعي الخصوصية الثقافية واللغوية. "الأهالي لا يطلبون حضانة عربية بالكامل"، أوضح أحد العاملين في الجمعية. "يريدون مكاناً يشعر فيه طفلهم بالأمان — مكاناً لا يُعامل فيه الاختلاف كعيب".

والمفارقة أن كثيراً من هذه العائلات تحمل مؤهلات أكاديمية عالية وخبرات مهنية متنوعة. ليسوا عاجزين عن الفهم أو التعامل مع الأنظمة المعقدة — هم فقط بحاجة إلى أن تُفتح لهم الأبواب بلغة يفهمونها.

التغيير ممكن. لكنه يتطلب إرادة سياسية حقيقية، وتوفير معلومات بلغات متعددة، واعترافاً بأن أزمة الحضانات في برلين ليست أزمة أرقام فحسب — بل أزمة عدالة.

ملاحظة حول الخصوصية: تم تغيير أسماء الأشخاص المذكورين في هذا التقرير حفاظاً على خصوصيتهم. القصص مبنية على مقابلات حقيقية مع عائلات عربية في برلين.

المصادر

1. إدارة التعليم في مجلس الشيوخ ببرلين — بيانات الحضانات
2. المكتب الاتحادي للإحصاء — بيانات الهجرة والاندماج
3. بوابة Kita-Navigator — برلين