انقطاع الكهرباء في برلين حتى الخميس - ماذا تفعل إن حدث لك هذا؟

صباح السبت، استيقظ رضا الحسن في شقته بحي ليشترفلده ليجد ثلاجته صامتة. لا أصوات. لا أضواء على جهاز التوجيه. هاتفه يعرض 12% فقط من البطارية.

لم يكن وحده - فقد انقطعت الكهرباء عن 15,000 منزل في جنوب برلين منذ الجمعة الماضي بسبب حريق في محطة توزيع كهرباء. حسب شركة Stromnetz Berlin، قد يستمر الانقطاع حتى الخميس المقبل.

الشرطة تحقق في احتمال الحريق المتعمد. لكن بالنسبة لآلاف العائلات، السؤال ليس "من فعلها؟" بل "كيف نعيش بدون كهرباء لأيام؟"

الساعات الأولى: لا تفتح الثلاجة

عندما تنقطع الكهرباء، أول شيء تفعله العائلات العربية عادة هو فتح الثلاجة لفحص الطعام. لا تفعل ذلك.

"الثلاجة المغلقة تحافظ على البرودة لمدة 4 ساعات"، حسب دليل الحماية المدنية الألماني. "المجمد يبقى مجمداً لـ 48 ساعة إن كان ممتلئاً، 24 ساعة إن كان نصف فارغ."

قبل أن تفقد الأمل في لحم الخروف المجمد، افعل التالي:

• لا تفتح الثلاجة إلا للضرورة القصوى - كل مرة تفتحها تخسر ساعة من البرودة
• ضع ميزان حرارة داخل المجمد - إن بقيت الحرارة تحت 4 درجات مئوية، الطعام آمن
• انقل الطعام القابل للتلف إلى ثلاجة جارك - الألمان عموماً متعاونون في الأزمات
• استخدم ثلج الشتاء - ضع اللحوم والألبان في أكياس محكمة على البلكونة إن كانت الحرارة أقل من 5 درجات

الشقة الباردة: نصائح التدفئة بدون كهرباء

معظم التدفئة المركزية في برلين تعمل بالغاز، لكنها تحتاج كهرباء لتشغيل المضخات. بدون كهرباء، لا تدفئة - حتى مع وجود غاز.

في الشتاء، الشقة الألمانية تفقد 1-2 درجة مئوية كل ساعة. بعد 12 ساعة، قد تصل الحرارة إلى 10 درجات داخل المنزل.

ما يجب عمله:

1. أغلق الأبواب الداخلية - ركّز على تدفئة غرفة واحدة بدل الشقة كلها
2. استخدم البطانيات، ليس الشموع - الشموع تسبب حرائق أكثر مما تدفئ
3. تجنب استخدام موقد الغاز للتدفئة - أول أكسيد الكربون قاتل صامت في الغرف المغلقة
4. افحص أنابيب المياه - إن انخفضت الحرارة تحت الصفر، افتح صنابير الماء قليلاً لمنع تجمد الأنابيب

حسب قانون حماية المستأجرين في برلين، صاحب البناية مسؤول عن توفير التدفئة من 1 أكتوبر حتى 30 أبريل. لكن في حالات الطوارئ كانقطاع الكهرباء، هذه القاعدة لا تنطبق.

هل يمكنك خفض الإيجار؟

سؤال رضا الأول كان: "هل يحق لي تخفيض إيجاري إن بقيت بلا كهرباء أسبوعاً؟"

الجواب: نعم، لكن بشروط.

حسب القانون المدني الألماني (BGB §536)، إن كانت الشقة "غير صالحة للسكن جزئياً"، يمكنك تخفيض الإيجار بنسبة العيب.

انقطاع الكهرباء لأكثر من 24 ساعة يُعتبر "عيب جسيم". المحاكم الألمانية حكمت سابقاً بتخفيض:

• 10-20% من الإيجار لانقطاع الكهرباء 24-48 ساعة
• 25-40% للانقطاع أكثر من 3 أيام
• 50% أو أكثر إن تجاوز الأسبوع

لكن انتبه: يجب إبلاغ صاحب البناية كتابياً فوراً. احتفظ بإثباتات (صور، رسائل، تقارير الشركة الكهربائية). لا تخفّض الإيجار من نفسك - اطلب التخفيض رسمياً أولاً.

أين تذهب إن أصبحت الشقة غير صالحة؟

بعد يومين من الانقطاع في يناير، الشقة تصبح غير آمنة - خاصة للأطفال الصغار والمسنين.

فتحت بلدية برلين مركز طوارئ في Steglitz-Zehlendorf للسكان المتضررين - توفر تدفئة، مقابس شحن، ومشروبات ساخنة مجاناً.

خيارات أخرى:

• المكتبات العامة - مفتوحة ودافئة ومجانية، بها واي فاي ومقابس شحن
• المساجد المحلية - كثير منها يفتح أبوابه للعائلات المتضررة
• Wärmestuben (غرف التدفئة) - أماكن عامة للتدفئة في الشتاء
• مراكز التسوق - دافئة ومفتوحة حتى الساعة 20:00

التأمين: من يدفع للطعام التالف؟

خسر رضا طعاماً بقيمة 180 يورو - لحم، دجاج، جبن، حليب، خضار مجمدة.

معظم التأمينات المنزلية (Hausratversicherung) تغطي الطعام التالف بسبب انقطاع الكهرباء - لكن بحد أقصى 250-500 يورو حسب البوليصة.

لتقديم المطالبة:

1. صوّر محتويات الثلاجة قبل رميها
2. احتفظ بالفواتير إن وجدت
3. احصل على إثبات كتابي من Stromnetz Berlin عن سبب ومدة الانقطاع
4. أبلغ التأمين خلال أسبوع

إن لم يكن لديك تأمين منزلي، يمكنك المطالبة من Stromnetz Berlin مباشرة - لكن يجب إثبات أن الشركة مقصرة، وهذا صعب في حالات الطوارئ.

حقيبة الطوارئ: ماذا تحتاج في البيت؟

حسب دليل الحماية المدنية الفيدرالي، يجب على كل بيت أن يكون جاهزاً لانقطاع الخدمات لمدة 3 أيام:

• مصباح يدوي LED + بطاريات احتياطية (ليس شموع - خطر الحريق)
• راديو يعمل بالبطاريات أو بالدينمو - للأخبار إن مات الموبايل
• Power bank مشحونة بالكامل
• مياه شرب - 2 لتر للشخص يومياً (الحنفية تعمل، لكن قد تتوقف في انقطاعات طويلة)
• طعام لا يحتاج طبخ - معلبات، شوكولا، تمر، مكسرات
• أدوية أساسية - خاصة للأطفال والمسنين
• نقود كاش - ماكينات الصراف والبطاقات لا تعمل بدون كهرباء

تكلفة الحقيبة: 50-80 يورو فقط. تدوم سنوات.

العمل من البيت: ماذا لو لم تستطع العمل؟

"مديري يريد مني العمل من البيت، لكن ليس لدي إنترنت ولا كهرباء. هل سيخصمون من راتبي؟"

لا. حسب قانون العمل الألماني، انقطاع الكهرباء قوة قاهرة (höhere Gewalt). صاحب العمل لا يستطيع خصم راتبك.

لكن يجب عليك:

1. إبلاغ المدير فوراً (اتصال هاتفي، إيميل من الموبايل)
2. تقديم إثبات (رسالة من Stromnetz Berlin أو صورة من موقعهم)
3. محاولة إيجاد حل بديل (مكتبة، كافيه، مكتب صديق)

إن رفض المدير، اتصل بـ Arbeitsagentur للاستشارة القانونية.

الدرس الأكبر

يوم الجمعة، انقطعت الكهرباء في ليشترفلده. بعد 5 أيام، لا تزال 15,000 عائلة بلا كهرباء.

ألمانيا بلد منظم، لكنه ليس محصناً ضد الأزمات. البنية التحتية تشيخ - بعض محطات الكهرباء عمرها 40 عاماً.

حسب مكتب الإحصاء الفيدرالي، حالات انقطاع الكهرباء في ألمانيا ارتفعت 18% منذ 2020. متوسط مدة الانقطاع: 12.7 دقيقة سنوياً للمستهلك - لكن حين يحدث الانقطاع، قد يدوم أياماً.

الاستعداد ليس هوساً - هو مسؤولية. حقيبة طوارئ بسيطة قد تنقذ عائلتك من أسبوع صعب.

ملاحظة: الأسماء في هذا المقال توضيحية لحماية خصوصية المصادر.

المصادر / Quellen

1. Berlin.de - Mieterschutz und Rechte bei Wohnungsmängeln
2. Bundesministerium für Justiz - Mietrecht bei Mängeln (BGB §536)
3. Bundesregierung - Ratgeber für Notfallvorsorge und richtiges Handeln
4. Statistisches Bundesamt - Daten zur Stromversorgung in Deutschland
5. Tagesschau - Stromausfall in Berlin nach Brand in Verteilerstation