رفع سعر الغاز يمنحك غالباً حق الإلغاء

في الأسابيع المقبلة قد تجد في صندوق بريدك رسالة من مورّد الغاز عنوانها «Preisanpassung» أو «Änderung Ihrer Preise». يقرؤها كثيرون كما يقرؤون أي فاتورة: أمر واقع يُدفع ثم يُنسى. لكنها في الحقيقة موعد نهائي. ففي أغلب الحالات تمنحك هذه الرسالة حق إنهاء عقد الغاز دون أي مهلة إلغاء، مهما بقي من مدته. وإذا مرّ التاريخ المطبوع فيها دون أن تتحرك، يبقى السعر الأعلى ساريًا عليك حتى انتهاء مدة العقد المعتادة.

التوقيت ليس عشوائياً. ذكرت وكالة الأنباء الألمانية (dpa)، في تقرير نشرته صحيفة Tagesspiegel يوم 17 أكتوبر 2026، أن Verivox يتوقع زيادات واسعة في أسعار الغاز للزبائن الحاليين مع بداية العام. ووفقاً لتحليل Verivox، تتراوح هذه الزيادات بين 10 و20 بالمئة بحسب التعريفة، وبها يمرّر المورّدون ارتفاع تكاليف شراء الغاز إلى زبائنهم. هذا توقع لا قرار: كل مورّد يحدد أسعاره بنفسه، وليس مؤكداً أن يرفع مورّدك السعر أصلاً.

ويضيف التحليل نفسه عاملاً يمسّ سكان برلين ومحيطها مباشرة: رسوم شبكة الغاز (Gasnetzentgelte) ترتفع في 2027 بنحو 3 بالمئة في المتوسط على مستوى ألمانيا، لكن بوتيرة أعلى من المتوسط في برلين وبراندنبورغ، وكذلك في هامبورغ وراينلاند بفالتس. أما رسوم شبكة الكهرباء فترتفع بنسبة 1.9 بالمئة في المتوسط. وفي سوق الجملة الأوروبية ارتفع السعر المرجعي للغاز (TTF) بين يوليو وأكتوبر 2026 من نحو 45 إلى 75 يورو لكل ميغاواط ساعة، بحسب بيانات الوكالة الاتحادية للشبكات (Bundesnetzagentur) التي نقلها موقع rbb24، علماً أن أغلب البيوت في برلين وبراندنبورغ تُدفّأ بالغاز.

ما الذي يلزم المورّد قبل رفع السعر؟

لا يستطيع المورّد رفع السعر بين ليلة وضحاها. تنص المادة 41 الفقرة 5 من قانون الطاقة (EnWG) على إبلاغ الزبون المنزلي بأي تغيير في السعر قبل شهر على الأقل من سريانه، وعلى أن يكون الإبلاغ مباشراً ومفهوماً، يذكر سبب التغيير وشروطه وحجمه. وتضيف Bundesnetzagentur، في صفحتها المخصصة للأسعار والأقساط، أن على المورّد أن ينبّهك في الرسالة نفسها إلى حقك في الإلغاء الخاص (Sonderkündigungsrecht).

والقواعد أشد في Grundversorgung، أي التزويد الأساسي لدى المورّد المحلي، وهو العقد الذي تكون فيه غالباً إن لم تختر مورّداً بنفسك قط. بحسب المادة 5 من لائحة التزويد الأساسي بالغاز (GasGVV)، لا يسري السعر الجديد إلا في بداية شهر، وبعد إعلان علني قبل ستة أسابيع على الأقل، مع رسالة بريدية تصلك في الوقت نفسه. لهذا تصل رسائل الزيادات المقررة في 1 يناير عادةً خلال نوفمبر.

الإلغاء الخاص: تاريخ واحد يحسم الأمر

حين يستخدم المورّد حقه في تعديل السعر، يمنحك القانون في المقابل حق إلغاء العقد «ohne Einhaltung einer Frist»، أي دون الالتزام بأي مهلة، في لحظة سريان التغيير. لا يهم إن كان عقدك ممتداً لعام أو لعامين، ولا إن كنت وقّعته قبل أشهر قليلة.

وتشرح Bundesnetzagentur الحساب العملي: ينتهي العقد في اليوم السابق لسريان السعر الجديد، ويجب أن يصل إلغاؤك إلى المورّد قبل ذلك التاريخ. مثال: إذا كان السعر الجديد يسري من 1 يناير 2027، ينتهي عقدك القديم في 31 ديسمبر 2026. والعبرة بيوم وصول رسالتك إلى المورّد، لا بيوم إرسالها.

لهذا الحق استثناء واحد تسمّيه Bundesnetzagentur صراحة: إذا كان عقدك يتضمن بنداً منفصلاً لتعديل الأسعار (separierte Preisanpassungsklausel)، وكانت الزيادة ناتجة عن تغيير تفرضه الدولة نفسها (hoheitlich bedingt)، كتعديل ضريبة أو رسم حكومي، فلا ينشأ حق الإلغاء الخاص. وفي المقابل، قد يحميك ضمان السعر (Preisgarantie) إن كان متفقاً عليه في عقدك، إذ يمكن أن يمنع الزيادة طوال مدته. أما الحكم على صحة بند بعينه في عقدك فمكانه Verbraucherzentrale في ولايتك، لا التخمين.

وللتوضيح: هذا الحق لصاحب عقد الغاز. إذا كانت تدفئة بيتك مركزية ويحاسبك المؤجر عليها ضمن Nebenkosten، فالعقد مع المورّد ليس باسمك. أما عقد الكهرباء الخاص بك فتسري عليه قاعدة الإشعار قبل شهر وحق الإلغاء نفسهما، لأن المادة 41 من EnWG تشمل عقود الكهرباء والغاز معاً.

ما الذي تجهّزه الآن؟

لا تنتظر وصول الرسالة. ابحث اليوم عن آخر فاتورة سنوية للغاز (Jahresabrechnung)، فستحتاج منها إلى أربع معلومات: اسم التعريفة، ورقم العدّاد (Zählernummer)، والاستهلاك السنوي بالكيلوواط ساعة (Jahresverbrauch)، وما إذا كانت كلمة Grundversorgung مذكورة فيها. وبحسب Verbraucherzentrale، تحتاج لمقارنة العروض إلى الرمز البريدي (Postleitzahl) والاستهلاك السنوي المذكور في الفاتورة.

وعندما تصل الرسالة، ابحث فيها عن تاريخ سريان السعر الجديد ودوّنه. هذا التاريخ هو موعدك النهائي، وليس تاريخ الرسالة نفسها. ثم قارن العروض المتاحة لاستهلاكك ورمزك البريدي، وقرّر بين البقاء بالسعر الجديد والانتقال.

أرسل الإلغاء بنفسك

عند تغيير المورّد في الظروف العادية يتولى المورّد الجديد عادةً إلغاء العقد القديم. لكن Verbraucherzentrale تنصح بأن ترسل الإلغاء الخاص بنفسك دائماً، لأن بعض المورّدين لا يتولّون هذا النوع من الإلغاء. أرسله كتابياً بطريقة تثبت تاريخ وصوله، واذكر فيه أنك تستخدم حق الإلغاء الخاص بسبب تعديل السعر، مع رقم الزبون (Kundennummer) ورقم العدّاد. ثم أبلغ المورّد الجديد عند التسجيل بأنك ألغيت العقد القديم بنفسك.

ولمن هم في Grundversorgung طريق أقصر: بحسب Bundesnetzagentur يمكن إلغاء هذا العقد في أي وقت بمهلة أسبوعين، بمعزل عن حق الإلغاء الخاص. أي أن الخروج منه لا يحتاج إلى انتظار رسالة رفع السعر أصلاً.

ولا خوف على التدفئة أثناء الانتقال. تؤكد Verbraucherzentrale أن الغاز لا ينقطع بسبب تغيير المورّد: الغاز يصل عبر الشبكة نفسها والعدّاد نفسه، والذي يتغير هو الجهة التي ترسل الفاتورة.

القسط الشهري: لا ترفعه من تلقاء نفسك ولا توقفه

أمام الأسعار الأعلى يميل البعض إلى أحد ردّي فعل، وكلاهما في غير محله. الأول أن يرفع قسطه الشهري (Abschlag) طوعاً، بينما تنصح Bundesnetzagentur بعدم دفع أقساط أعلى دون طلب من المورّد، وبادّخار مبلغ جانبي بدلاً من ذلك تحسباً لفاتورة التسوية السنوية. والثاني أن يتوقف عن الدفع اعتراضاً على الزيادة، وهذا لا يغيّر السعر شيئاً. الطريق الصحيح هو الإلغاء أو الشكوى.

وإذا لم يرد المورّد على إلغائك أو لم يؤكده، فهناك بحسب Bundesnetzagentur إجراءات للشكوى والتسوية: تبدأ بشكوى مكتوبة إلى المورّد نفسه، ويمكنك بعدها اللجوء إلى Schlichtungsstelle Energie، وهي جهة تسوية النزاعات في قطاع الطاقة. وإن ساورك شك في صحة بند السعر في عقدك، فاسأل Verbraucherzentrale قبل أي خطوة.

رسالة رفع السعر إذن ليست حكماً نهائياً، بل موعد له تاريخ واضح. فاتورتك الأخيرة تعطيك ما تحتاجه للمقارنة، والرسالة تعطيك التاريخ، والإلغاء رسالة واحدة ترسلها بنفسك قبل ذلك اليوم. وسواء بقيت أو انتقلت، يبقى الغاز واصلاً إلى بيتك.