أزمة الكيتا.. 20 ألف طفل بلا مكان

20 ألف طفل في برلين — هذا هو عدد الأطفال الذين ينتظرون حالياً مكاناً في حضانة (كيتا) في العاصمة الألمانية. الرقم ليس مجرد إحصائية. هؤلاء عائلات تبحث يومياً عن حلول بينما تنفد الخيارات.

نورا، أم سورية في نويكولن، انتظرت 11 شهراً قبل أن تجد مكاناً لابنتها ذات العامين. "كنت أعرف أن النظام صعب، لكنني لم أتوقع أن أملأ استمارات بالألمانية وحدي وأطوف على 15 حضانة"، روت نورا عن تجربتها. لكن قصتها ليست استثناءً.

وفقاً لبيانات إدارة شؤون الشباب والأسرة في برلين، يوجد نحو 2,900 حضانة في المدينة تستقبل أكثر من 170 ألف طفل. لكن الطلب يتجاوز العرض بفارق كبير — خاصة في الأحياء ذات الكثافة السكانية العالية مثل نويكولن وميته وفريدريشسهاين-كرويتسبرغ.

الكيتا-غوتشاين: أول خطوة

قبل أن يدخل أي طفل حضانة في برلين، تحتاج العائلة إلى ما يُسمى كيتا-غوتشاين (Kita-Gutschein) — وهو قسيمة رسمية من مكتب الشباب (Jugendamt) في الحي الذي تقيم فيه العائلة. أوضحت إدارة التعليم والشباب والأسرة أن التقدم بالطلب يجب أن يتم قبل شهرين على الأقل من تاريخ البداية المطلوب، ويمكن تقديمه حتى 9 أشهر مسبقاً.

المفاجأة الجيدة؟ الحضانة في برلين مجانية. منذ عام 2018 ألغت الحكومة المحلية رسوم الحضانة بالكامل. لا توجد تكاليف شهرية على العائلات — وهذا يختلف جذرياً عن مدن ألمانية أخرى مثل ميونيخ أو هامبورغ حيث قد تصل الرسوم إلى 400 يورو شهرياً.

لكن المجانية لا تعني سهولة الحصول على المكان. وهنا تكمن المشكلة الحقيقية.

لماذا الانتظار طويل؟

أشارت تقارير إدارة شؤون الشباب إلى أن متوسط وقت الانتظار للحصول على مكان في كيتا يتراوح بين 3 و12 شهراً، حسب الحي وعمر الطفل. الأطفال تحت عام واحد يواجهون أصعب الظروف — إذ يجب على الوالدين إثبات أنهما يعملان أو يدرسان للحصول على حق الرعاية. أما بعد عيد الميلاد الأول، فيحق لكل طفل (بموجب القانون) 7 ساعات يومياً من الرعاية دون شروط إضافية.

التفاوت بين الأحياء واضح. في بانكوف وليشتنبرغ — حيث يتزايد عدد العائلات الشابة بسرعة — يصل الانتظار أحياناً إلى عام كامل. وفي شتيغليتس-تسيلندورف تبدو الفرص أفضل نسبياً بسبب انخفاض الكثافة السكانية.

التحدي المضاعف للعائلات العربية

بالنسبة للعائلات العربية (وهي من أكبر المجموعات المهاجرة في برلين)، الصعوبة ليست في النظام وحده بل في التعامل معه بلغة لم يتقنوها بعد. نموذج الطلب المتاح عبر الاستمارة الإلكترونية متوفر بالألمانية فقط. وكثير من العائلات لا تعرف أن عليها التقدم لعدة حضانات في وقت واحد — وليس حضانة واحدة فقط.

أكّد مستشار اجتماعي في مكتب المهاجرين بنويكولن أن "كثيراً من الأسر العربية تتقدم بطلب واحد وتنتظر، بينما العائلات الألمانية تسجل أطفالها في 10 أو 15 حضانة مرة واحدة". والنتيجة؟ الذين يعرفون قواعد اللعبة يحصلون على الأماكن أسرع.

كيتا-نافيغاتور: أداة البحث الرسمية

أطلقت برلين أداة كيتا-نافيغاتور (Kita-Navigator) لمساعدة الأهالي في البحث عن حضانات قريبة من سكنهم. الأداة تعرض الحضانات المتاحة، وتتيح التواصل المباشر مع كل منها. لفت القائمون على الخدمة إلى أن استخدامها يزيد فرص العائلات بشكل ملموس — لأنها تُظهر حضانات قد لا تجدها عبر البحث العادي.

وهناك خيار آخر يجهله كثيرون: رعاية الأطفال اليومية (Kindertagespflege) عند أمهات أو آباء حاضنين. هذا النظام — وهو بديل رسمي ومعتمد عن الكيتا — يوفر رعاية في مجموعات صغيرة (حتى 5 أطفال) وغالباً ما تتوفر فيه أماكن أسرع من الحضانات التقليدية.

ما الذي يمكن فعله الآن؟

البداية تكون بتقديم طلب الكيتا-غوتشاين في أقرب وقت ممكن — يمكن التقديم قبل 9 أشهر من الموعد المطلوب. بعد الحصول على القسيمة، يجب التسجيل في أكبر عدد ممكن من الحضانات عبر كيتا-نافيغاتور وبالزيارات الشخصية. نوّهت إدارة شؤون الشباب إلى أن الزيارة الشخصية (Besichtigung) تُحسّن فرص القبول، لأن الحضانات تفضّل التعرف على العائلات مباشرة.

والأهم من ذلك: لا تنتظر. حذّر عاملون في مكاتب الشباب من أن العائلات التي تبدأ البحث متأخرة تجد نفسها في نهاية قوائم الانتظار. وبالنسبة لمن يحتاج مساعدة في ملء الاستمارات، توفر مكاتب خدمات الأسرة (Familienservicebüro) في كل حي مساعدة مجانية — بعضها يقدم استشارات بالعربية أو التركية.

20 ألف طفل ينتظرون. والنظام لن يتغير بين ليلة وضحاها. لكن فهم آلياته — والتحرك مبكراً — قد يكون الفرق بين الانتظار شهرين أو عام كامل.

ملاحظة: بعض الأسماء والتفاصيل في هذا المقال توضيحية لحماية خصوصية المصادر.

المصادر / Quellen

1. Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie — Kindertagesbetreuung in Berlin
2. ServicePortal Berlin — Kita-Gutschein beantragen (Verfahrensablauf und Voraussetzungen)
3. Kita-Navigator Berlin — Suchportal für Kindertageseinrichtungen
4. Senatsverwaltung Berlin — Kostenbeteiligung und Zuzahlungen (Kita-Gebührenfreiheit)
5. Deutsche Welle — Childcare in Germany: An overview