لوفتهانزا و TAP: هل يتغير حجزك؟

قبل أن تدفع رسوم تعديل تذكرة TAP بسبب خبر دخول لوفتهانزا، افتح حجزك واقرأ إشعارات الرحلة.

بحسب تقرير tagesschau المنشور في 14 أكتوبر 2026، اختارت الحكومة البرتغالية لوفتهانزا شريكاً مفضلاً لشراء 44.9% من أسهم TAP المملوكة للدولة. ويورد التقرير تكلفة قدرها 1.2 مليار يورو.

ويقول التقرير إن موافقات أخرى ستلزم بعد المفاوضات النهائية بشأن العقود. وبحسب تقدير الحكومة البرتغالية الذي ينقله، قد تستغرق مراجعة المفوضية الأوروبية للمنافسة 18 إلى 24 شهراً، لذلك يُتوقع إتمام الصفقة في 2028.

ما الذي يستدعي إجراءً بشأن حجزك؟

ابدأ برقم الحجز: راجع تاريخ الرحلة ووقتها ومطاري المغادرة والوصول، ثم ابحث عن أي رسالة تخص تغييراً أو إلغاءً. تحقّق أيضاً من اسم الشركة المشغّلة للرحلة. وإذا كنت تريد تعديل الحجز باختيارك، اقرأ شروط السعر والرسوم المعروضة قبل تأكيد العملية.

تقرير الصفقة لا يتضمن إعلاناً محدداً عن تغيير حجوزات المسافرين أو أسعار تذاكرهم أو دمج برامج الولاء. ولا يثبت خبر الملكية وحده إلغاء رحلتك أو استحقاق استرداد ثمن التذكرة أو تعويض.

إذا أُلغيت الرحلة فعلاً

عند وصول إشعار إلغاء، ارجع إلى صفحة Your Europe التابعة للاتحاد الأوروبي. وتوضح الصفحة أن القواعد الأوروبية تشمل الرحلات المغادرة من ألمانيا أياً كانت شركة الطيران المشغّلة. أما الرحلات القادمة من خارج الاتحاد الأوروبي إلى داخله، فتشملها القواعد عندما تشغّلها شركة طيران من الاتحاد الأوروبي. ويسري ذلك بشرط ألا تكون قد تلقيت بالفعل تعويضاً أو نقلاً بديلاً أو مساعدة عن المشكلة نفسها في الرحلة بموجب قانون بلد خارج الاتحاد.

عند إلغاء رحلة تشملها القواعد، تشرح Your Europe خيارات استرداد الثمن أو النقل البديل أو رحلة العودة، بحسب الحالة. واسترداد الثمن والتعويض الإضافي مسألتان مختلفتان. فالتعويض يخضع لشروط تتعلق، من بينها، بموعد إبلاغ المسافر وظروف الإلغاء. وتوضح الصفحة أن الشركة قد تُعفى من دفعه إذا أثبتت أن الإلغاء نجم عن ظروف استثنائية، وأنه لم يكن تفاديه ممكناً رغم اتخاذ جميع التدابير المعقولة.

احتفظ بتأكيد الحجز وأي رسالة تغيير أو إلغاء. وتوصي Your Europe بتوجيه الشكوى أولاً إلى شركة الطيران، وتلفت إلى مسؤولية الناقل المشغّل للرحلة عند وقوع مشكلة. جهّز رقم الحجز ورقم الرحلة والإشعار الذي وصلك قبل التواصل، حتى يكون السؤال عن رحلتك محدداً.