AVGS: كوتشينغ مهني مجاني لا يسأل عنه أحد

سارة، مهندسة سورية في برلين، قضت 14 شهراً ترسل سيرتها الذاتية لشركات ألمانية دون رد واحد. ليس لأن مؤهلاتها ضعيفة. لكن سيرتها الذاتية كانت مكتوبة بأسلوب أكاديمي لا يناسب سوق العمل الألماني، ولم يكن لديها من يُصحح ذلك.

في أحد مواعيدها الروتينية في Jobcenter Berlin-Neukölln، ذكرت لها الموظفة عرضاً جانبياً: "هل سمعتِ بالـ AVGS؟" لم تكن سارة قد سمعت. وبعد 6 أسابيع من كوتشينغ مهني مموّل بالكامل، حصلت على وظيفة.

القصة ليست استثنائية بقدر ما هي محزنة. برنامج الـ AVGS (Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein) موجود منذ سنوات ضمن المادة 45 من قانون التأمينات الاجتماعية الثالث (SGB III)، لكن كثيراً من المستحقين لا يعرفون بوجوده. والسبب بسيط: هو من نوع الـ Ermessensleistung، أي إعانة تقديرية. لا أحد يُخبرك بها تلقائياً. عليك أن تسأل.

ما هو الـ AVGS تحديداً؟

الاسم الكامل: Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein، أي "قسيمة التفعيل والتوظيف". هو مستند تصدره وكالة العمل الفيدرالية (Bundesagentur für Arbeit) أو الـ Jobcenter يمنحك حق الوصول إلى خدمات كوتشينغ مهني وتدريب قصير، بتكلفة صفر على المستفيد. الحكومة تدفع كل شيء مباشرة لمقدم الخدمة المعتمد.

ماذا يغطي؟ القائمة أوسع مما يتوقع معظم الناس. الاستشارة المهنية الفردية (Einzelcoaching) لتطوير استراتيجية البحث عن عمل تأتي أولاً. ثم هناك إعداد السيرة الذاتية وتدريب مقابلات العمل بالأسلوب الألماني (وهذا فرق كبير عن أسلوب الشرق الأوسط). استشارة تأسيس المشاريع لمن يفكر بالعمل الحر تدخل ضمن البرنامج أيضاً، إضافة إلى دورات تأهيلية قصيرة المدة، وحتى توظيف وكالة توظيف خاصة (private Arbeitsvermittlung) تبحث عن وظيفة نيابة عنك.

المدة النموذجية تتراوح بين 4 و8 أسابيع، حسب نوع الإجراء المطلوب. وجميع مقدمي الخدمات يجب أن يكونوا حاصلين على اعتماد رسمي (AZAV-Zertifizierung) حتى يقبل الـ Jobcenter التعامل معهم.

من يحق له طلب الـ AVGS؟

هنا النقطة التي تُفاجئ الكثيرين. ليس فقط العاطلون عن العمل المسجلون (arbeitslos gemeldet) من يستحقون. القانون يشمل أيضاً من هم مسجلون كباحثين عن عمل (arbeitssuchend)، ومن هم مهددون بفقدان وظيفتهم خلال فترة الإنذار (Kündigungsfrist). والأمهات والآباء العائدون إلى سوق العمل بعد إجازة الأبوة (Elternzeit) مشمولون أيضاً.

وبالطبع، مستلمو Bürgergeld (المعروف سابقاً بالـ Hartz IV) ومستلمو إعانة البطالة Arbeitslosengeld I لهم الحق في طلبه. لكن هناك تفصيل مهم: الـ AVGS ليس حقاً تلقائياً. هو Ermessensleistung، أي أن موظف الـ Jobcenter يملك صلاحية الموافقة أو الرفض بناء على تقديره لمدى فائدة الإجراء لحالتك. هذا يعني أن طريقة طلبك تصنع الفرق.

كيف تحصل عليه: الخطوات من البداية

الخطوة الأولى ليست الذهاب إلى الـ Jobcenter. الأذكى أن تبدأ بالبحث عن مقدم خدمة معتمد أولاً. موقع KURSNET التابع لوكالة العمل الفيدرالية يتيح لك البحث عن برامج الكوتشينغ المعتمدة في منطقتك. ابحث باستخدام كلمة "AVGS" أو "Aktivierung" وحدد مدينتك.

بعد أن تجد مقدم خدمة يناسب احتياجك (كوتشينغ مهني، تدريب مقابلات، استشارة تأسيس مشروع)، اتصل به واسأل عن تفاصيل البرنامج. معظم المقدمين المعتمدين يقدمون جلسة تعريفية مجانية. الخطوة الثانية هي حجز موعد مع موظفك في وكالة العمل أو الـ Jobcenter (Vermittlungsfachkraft). لا ترسل بريداً إلكترونياً فقط. الموعد الشخصي أفضل بكثير.

في الموعد، اذكر اسم مقدم الخدمة الذي اخترته ونوع الكوتشينغ المطلوب. وهنا النصيحة الأهم: لا تقل "أريد AVGS" وكأنها معاملة روتينية. اشرح لماذا هذا الكوتشينغ تحديداً سيساعدك في إيجاد عمل. ربط الطلب بهدف توظيفي واضح يزيد احتمال الموافقة بشكل كبير، لأن الموظف يحتاج أن يبرر القرار في ملفك.

في حال الموافقة، تحصل على خطاب الموافقة (Bewilligungsbescheid) يوضّح مدة الإجراء وهدفه والمنطقة الجغرافية. تأخذ هذا الخطاب إلى مقدم الخدمة، وتبدأ. التكلفة عليك؟ صفر يورو.

ماذا لو رُفض طلبك؟

الرفض وارد، خاصة إذا لم تقدم حجة واضحة. لكنه ليس نهاية الطريق. يحق لك تقديم اعتراض (Widerspruch) خلال شهر واحد من تاريخ قرار الرفض. والاعتراض يجب أن يكون خطياً ويوضح لماذا الإجراء ضروري لعودتك إلى سوق العمل.

هل يستحق الأمر كل هذا الجهد؟ الأرقام تجيب. وفقاً لـ إحصاءات وكالة العمل الفيدرالية، شارك أكثر من 300,000 شخص في إجراءات التفعيل والإدماج المهني (Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung) خلال عام 2024 في أنحاء ألمانيا. والقيمة السوقية للكوتشينغ المهني الفردي تتراوح بين 2,000 و5,000 يورو لبرنامج مدته 6 أسابيع. هذا مبلغ لن تدفعه.

أخطاء شائعة وكيف تتجنبها

الخطأ الأول (والأكثر شيوعاً): الذهاب إلى الموعد دون بحث مسبق. إذا لم تعرف ماذا تريد، الموظف لن يقترح عليك شيئاً في الغالب. اختر مقدم الخدمة مسبقاً واذهب باسم وبرنامج محدد.

الخطأ الثاني: اختيار مقدم خدمة غير معتمد. تأكد أن لديه شهادة AZAV، وإلا سيُرفض طلبك حتى لو وافق الموظف من حيث المبدأ. والخطأ الثالث: عدم الالتزام بالحضور بعد بدء البرنامج. الغياب غير المبرر قد يؤدي إلى إلغاء الإجراء بالكامل، وقد يؤثر على إعاناتك.

نقطة أخيرة تستحق الذكر: الكوتشينغ عبر الإنترنت أصبح مقبولاً بشكل متزايد بعد جائحة كورونا. إذا كنت في منطقة ريفية أو تفضل المرونة، اسأل مقدم الخدمة عن خيارات الكوتشينغ عن بعد. كثير من البرامج المعتمدة تقدم جلسات أونلاين بالكامل.

ملاحظة: بعض الأسماء والتفاصيل في هذا المقال توضيحية لحماية خصوصية المصادر.

المصادر

1. Bundesagentur für Arbeit - Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS)
2. SGB III § 45 - Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung
3. Statistik der Bundesagentur für Arbeit - Arbeitsmarktpolitische Maßnahmen
4. KURSNET - Aus- und Weiterbildungssuche der Bundesagentur für Arbeit