شركات أكبر، شكوى أكثر من البيروقراطية

نصف الشركات المشاركة في استطلاع معهد ifo اعتبرت كثرة القواعد والمتطلبات الحكومية أكبر مشكلة لبيئة الأعمال في ألمانيا. هذه نتيجة أوردتها تاغسشاو في تقرير نشرته في 21 سبتمبر 2026.

بحسب الأرقام التي نقلتها تاغسشاو، يذكر البيروقراطية بوصفها مشكلة 33% من العاملين لحسابهم دون موظفين، و41% من المنشآت متناهية الصغر التي يعمل فيها أقل من عشرة موظفين. وترتفع النسبة إلى 50% لدى الشركات الصغيرة، ثم 58% لدى المتوسطة و59% لدى الكبيرة.

هذه النسب تعبّر عن تقييم المشاركين، لا عن قياس ساعات العمل أو التكاليف، ولا تتيح مقارنة العبء لكل موظف أو كنسبة من الإيرادات. ولا يورد تقرير تاغسشاو حجم العينة أو فترة جمع الإجابات.

وينقل التقرير عن كلاوس فولرابه، رئيس استطلاعات ifo، تفسيراً لهذا التفاوت: الشركات التي توظف عاملين وتشغّل منشآت وتصدّر تتعامل مع أنظمة متعددة في الوقت نفسه، من قانون العمل إلى واجبات إعداد التقارير وحماية البيانات.

ما الذي يدخل في حساب التكاليف؟

لفهم ما قد يدخل في الحساب، يفيد التمييز الذي يقدمه المكتب الاتحادي للإحصاء (Destatis). بحسب المكتب، يرصد مؤشر Bürokratiekostenindex تكاليف الأعمال الورقية في الشركات. وهذه جزء من مفهوم أوسع هو Erfüllungsaufwand: الوقت والتكاليف التي تنشأ عن الامتثال للقوانين.

ويشمل المفهوم الأوسع، وفق أمثلة المكتب، الوقت اللازم لإعداد إقرار ضريبي، وكذلك تكاليف المواد والعاملين لتركيب مرشحات هواء في مداخن مصنع إذا فرض القانون ذلك. أي إن تكاليف الامتثال قد تتجاوز العمل على الأوراق والشاشات.

ابدأ بالإجراء الذي يتكرر عندك

ابدأ هذا الأسبوع بسجل بسيط للإجراءات المتكررة في متجرك أو مطعمك أو شركة الخدمات التي تديرها. دوّن اسم الإجراء، وعدد مرات تكراره، ووقت العمل الفعلي عليه، ومن يتولاه، وأي كلفة لمساعدة خارجية. سجّل مدة انتظار الرد منفصلة عن وقت تجهيز الطلب، وحدد متى اضطررت إلى إعادة العمل بسبب مستند ناقص. عندما تتجمع هذه الملاحظات، يمكنك تحديد ما يحتاج إلى تنظيم الملفات، وما يستحق عرضه على المحاسب أو مستشار مختص. بذلك تصبح المناقشة عن مهمة محددة ووقت معلوم.