تلفاز LG: ما الذي توافق عليه؟

بحث بعض تلفزيونات LG داخل الشبكة المنزلية عن أجهزة مثل الهواتف والساعات الذكية، مع إرسال بعض المعلومات إلى ذراع الإعلانات التابعة للشركة. هذا ما رصده باحثون بحسب تقرير DW عربية. لكن هذه النتيجة لا تثبت بحد ذاتها أن التلفاز يسجل أحاديث المنزل. لفهم ما يعنيه التقرير لجهازك، يجب فصل رصد الشبكة عن ادعاءات التقاط الصوت ورد الشركة عليها.

تنسب DW التحقيق إلى قناة «جيمرز نكسس» بالتعاون مع «ليفل 1 تيك» وباحثين مستقلين في أمن المعلومات. وتقول إنه شمل تلفزيونات LG OLED متاحة للبيع بالتجزئة، لكنها لا تورد أرقام الطرازات أو إصدارات النظام أو تاريخ إجراء الاختبارات. كذلك لا تفصّل المعلومات التي أُرسلت إلى ذراع الإعلانات. لذلك لا يتيح التقرير تحديد ما إذا كان تلفازك ضمن الأجهزة المختبرة، ولا تعميم النتائج على جميع تلفزيونات الشركة.

أما التقاط الصوت في وضع الاستعداد، وتخزينه أثناء انقطاع الإنترنت ثم إرساله عند عودة الاتصال، فهو ادعاء تنقله DW عن الاختبارات وتنفيه LG. وبحسب البيان الذي يعرضه التقرير، تقول الشركة إن أجهزتها لا تسجل المحادثات المحيطة، أثناء التشغيل أو الاستعداد. وتوضح أن معالجة الكلام تبدأ عند تفعيل التحكم الصوتي بكلمة التنبيه أو بزر الصوت أو الذكاء الاصطناعي في جهاز التحكم. وتقول أيضاً إن التعرف على كلمة التنبيه يجري داخل التلفاز، ولا يُخزن الصوت أو يُرسل إذا لم تُكتشف الكلمة.

هناك وظيفة أخرى: التعرف التلقائي على المحتوى، أو ACR. يصفها التقرير بأنها تستخدم بصمات صوتية للتعرف على ما يشاهده المستخدم، عبر تطبيقات التلفاز أو أجهزة خارجية متصلة به. وتقول LG إن المعالجة تتم داخل التلفاز، من دون التقاط صور للشاشة أو تسجيلات فيديو أو صوت. هذا رد الشركة كما تنقله DW. والحديث عن بصمة للمحتوى المعروض ليس وحده إثباتاً لتسجيل حديث الأشخاص في الغرفة.

لفهم طلبات الموافقة، تنص المادة §25 من TDDDG على موقع Gesetze im Internet على أن تخزين معلومات في جهاز المستخدم، أو الوصول إلى معلومات مخزنة فيه، يتطلب من حيث الأصل موافقته بناءً على معلومات واضحة ووافية. ويجب أن يتوافق إبلاغ المستخدم والحصول على موافقته مع اللائحة العامة لحماية البيانات، DSGVO. موضوع القاعدة هو التخزين والوصول إلى المعلومات، لا مجرد وجود اتصال بالإنترنت.

وتتضمن الفقرة الثانية استثناءين. لا تلزم هذه الموافقة إذا كان الغرض الوحيد من التخزين أو الوصول هو إجراء نقل رسالة عبر شبكة اتصالات عامة. كما لا تلزم إذا كان التخزين أو الوصول ضرورياً حتماً كي يقدم مزود خدمة رقمية خدمة طلبها المستخدم صراحة. لذلك لا تخضع كل وظيفة متصلة بالإنترنت لطلب الموافقة نفسه، ولا يكفي وصف وظيفة بأنها تجمع بيانات للحكم بأنها تخالف القانون.

بحسب DW، تؤكد LG أن التعرف على المحتوى والتعرف على الكلام والإعلانات القائمة على الاهتمامات ميزات اختيارية يمكن تفعيلها أو إيقافها من الإعدادات. لكن التقرير لا يقدم مسار قوائم خاصاً بكل طراز، ولا يثبت أن تعطيل أحد هذه الخيارات يوقف جميع عمليات جمع البيانات. يبقى تقييم أي وظيفة مرتبطاً بما تخزنه أو تقرؤه، وغرضها، والموافقة أو الاستثناء الذي قد ينطبق عليها.

ابدأ بتسجيل طراز تلفازك وإصدار نظامه. ثم راجع خيارات الخصوصية والموافقات التي يعرضها جهازك، واقرأ وصف خيارات المحتوى والصوت والإعلانات كلٍّ على حدة. دوّن الخيارات المفعلة وما تختار تغييره. إذا بقي غرض إحدى الموافقات غير واضح، اطلب من دعم LG شرحها مع ذكر الطراز وإصدار النظام: ما المعلومات التي تسمح هذه الموافقة بتخزينها أو الوصول إليها، ولأي غرض؟