استدعاء فولكسفاغن: هل يشمل سيارتك؟

قرابة 10 آلاف سيارة كهربائية في ألمانيا معنية بثلاث حملات استدعاء بسبب بطاريات معيبة، بحسب تقرير tagesschau المنشور في 20 أكتوبر 2026. ويقارب العدد العالمي 72,700 سيارة. وينقل التقرير عن فولكسفاغن أن الخلل قد يؤدي في حالات نادرة إلى زيادة الإجهاد الحراري للبطاريات، وقد ينشب حريق في الحالات القصوى. لكن هذه الأعداد لا تخبرك إن كانت سيارتك تحديداً تحتاج إلى الورشة، ولا تحدد تعليمات استخدامها إلى حين الموعد.

1. جهّز رقم الهيكل FIN

جهّز رقم الهيكل FIN قبل الاتصال بفولكسفاغن أو الوكيل، واطلب التحقق من شمول السيارة بحملة استدعاء البطارية. إذا كانت سيارتك Cupra Born، وجّه الاستفسار إلى كوبرا أو وكيلها. اطلب رقم الحملة المطابقة لسيارتك، والإجراء المطلوب، وتعليمات استخدامها إلى حين فحصها.

يوجّه المكتب الاتحادي للمركبات Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) أصحاب السيارات الذين يسألون عن شمول مركباتهم إلى الشركة المصنّعة أو المستورد في ألمانيا. ويتيح قاعدة بيانات الاستدعاءات للمساعدة في تحديد الاستدعاءات التي تخص طرازاً معيناً. لا تنتظر الخطاب كي تستفسر: يوضح المكتب أن الشركات لا تستخدم بيانات عناوين المالكين لديه في كل حملة، ويوصي من لم يُخاطَب بالتواصل مع الشركة أو المستورد.

2. طابق الحملة وبيانات السيارة

يسمّي تقرير tagesschau طرازات فولكسفاغن ID.3 و ID.4 و ID.7 و ID. Buzz، ويذكر أن حملتين تشملان سيارات من فترات إنتاج بين 2022 و2025. كما يذكر Cupra Born من فترات إنتاج بين 2022 و2024. ويورد مرجع KBA رقم 17137R لطرازات فولكسفاغن المذكورة، والمرجع 17103R لطراز Born.

اسم الطراز وسنة الإنتاج وحدهما لا يثبتان شمول سيارتك بالاستدعاء. اطلب من الشركة تأكيد الشمول برقم الهيكل FIN.

3. اطلب تعليمات مكتوبة قبل الموعد

تحقّق أولاً مع الشركة أو الوكيل من شمول سيارتك. بحسب tagesschau، يُطلب من أصحاب السيارات المشمولة عدم تجاوز الشحن 80 في المئة إلى حين فحص البطارية في الورشة، مع وضع ملصقات تحذير. اطلب من الشركة أو الورشة التعليمات المكتوبة للحملة المطابقة لرقم الهيكل، بما فيها القيادة والشحن والوقوف وكيفية تنفيذ الإجراءات المطلوبة.

ويحدد KBA خطوة واضحة عند الشك: إذا كانت لديك مخاوف بشأن سلامة السيارة، ولا يتضمن خطاب الاستدعاء تعليمات أو توصية بشأن استخدامها، فاحسم الأمر مع الشركة أو ورشة معتمدة منها للحملة قبل الاستخدام التالي.

اطلب موعد الورشة، واحتفظ بالرد المكتوب مع رقم الحملة وخطاب الاستدعاء، حتى تكون لديك معلومات تخص سيارتك عند ترتيب التنقل للعمل أو نقل الأطفال.