Eine Patientin ruft bei einer Zahnarztpraxis in Berlin an. Die Mitarbeiterin fragt nach der Sprache. Arabisch und Englisch. Die Antwort: Wir brauchen Patienten, die Deutsch sprechen. Aufgelegt. Die Patientin wusste nicht, dass das rechtswidrig war. Sie dachte, das sei normal.
Rechtslage: Behandlungspflicht
Vertragsaerzte unterliegen der Behandlungspflicht. Sie duerfen Patienten nicht ohne medizinisch begruendeten Anlass abweisen. Mangelnde Deutschkenntnisse sind kein zulaessiger Grund. Das Patientenrechtegesetz und Paragraph 630a BGB schuetzen das Recht auf medizinische Behandlung unabhaengig von Sprache, Nationalitaet oder Herkunft.
Die einzige Ausnahme
In seltenen Faellen - etwa bei Psychotherapie, die vollstaendig auf Gespraech basiert - kann eine Sprachbarriere ein medizinisches Hindernis darstellen. Doch auch dann muss der Arzt Loesungen suchen: Dolmetscher, sprachkundige Kollegen oder telefonische Uebersetzungsdienste. In Notfaellen ist eine Ablehnung unter keinen Umstaenden zulaessig.
Aerzte in Ihrer Sprache finden
Auf Doctolib laesst sich nach Sprache filtern - darunter Arabisch und Englisch. Jameda zeigt die Sprachkenntnisse des Arztes an. Die KV Berlin veroeffentlicht Listen mehrsprachiger Aerzte. Der aerztliche Bereitschaftsdienst ist unter 116 117 erreichbar. In akuten Notfaellen: 112 - der Rettungsdienst behandelt ausnahmslos jeden.
Bei Ablehnung: Ihre Optionen
Dokumentieren Sie den Vorfall: Name der Praxis, Datum, woertliche Aussagen. Beschwerde bei der zustaendigen Aerztekammer einreichen - online oder per Post. Kostenlose Beratung bei der Unabhaengigen Patientenberatung Deutschland (0800 011 77 22). Bei Verdacht auf rassistische Diskriminierung: Meldung an die Antidiskriminierungsstelle des Bundes. Das Recht auf medizinische Versorgung haengt in Deutschland nicht von Sprachkenntnissen ab.
Redaktioneller Hinweis
Die Informationen in diesem Artikel sind allgemeiner Natur und stellen keine Rechtsberatung dar. Für eine verbindliche Rechtsberatung wenden Sie sich bitte an einen zugelassenen Rechtsanwalt oder eine Migrationsberatungsstelle.
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