Reparatur verlängert Gewährleistung

Das Smartphone streikt, der Händler zeigt auf den Hersteller. Bevor man diesem Hinweis folgt, braucht es eine klare Entscheidung: Geht es um kostenlose Nacherfüllung im Rahmen der Gewährleistung oder um den neuen Reparaturanspruch gegenüber dem Hersteller? Der zweite Weg darf Geld kosten.

Für Kaufverträge ab dem 31. Juli 2026 gibt es einen zusätzlichen Anreiz zur Reparatur. Nach der aktuellen Erklärung der Verbraucherzentralen verlängert sich die Verjährungsfrist für Mängelansprüche einmalig um zwölf Monate, wenn im Gewährleistungsfall Reparatur statt Ersatzlieferung gewählt wird. Sie beschreiben das als Verlängerung von zwei auf drei Jahre.

Gewährleistung, Garantie, Herstellerpflicht

Gewährleistung ist ein gesetzlicher Anspruch gegen den Verkäufer, wenn die Ursache des Mangels bereits bei Übergabe angelegt war. Reparatur oder Ersatzlieferung sind Formen der Nacherfüllung. Eine Garantie ist dagegen eine freiwillige Zusage mit eigenen Bedingungen. Der neue Reparaturanspruch richtet sich an Hersteller bestimmter Waren und besteht neben diesen beiden Wegen.

Der aktuelle Paragraf 479b BGB verpflichtet Hersteller im gesetzlichen Anwendungsbereich zur Reparatur, solange sie tatsächlich und rechtlich möglich ist. Das Gesetz erlaubt eine kostenlose Reparatur oder ein angemessenes Entgelt. Eine frühere Reparatur durch eine andere Werkstatt ist für sich allein kein Ablehnungsgrund.

Das Kaufdatum trennt alte und neue Fälle

Die zusätzliche zwölfmonatige Verlängerung gilt nach der Verbraucherzentrale für Kaufverträge ab dem 31. Juli 2026. Die Beweislastumkehr wird dadurch nicht verlängert; sie bleibt auf die ersten zwölf Monate nach Übergabe beschränkt. Für gebrauchte Waren und Käufe von Privatpersonen können andere Regeln gelten. Eine Rechnung ist deshalb nicht nur Zahlungsnachweis, sondern die erste Weiche im Fall.

Der Bundesrat billigte das Gesetz am 10. Juli 2026 und stellte die längere Frist als Anreiz für Reparaturen heraus. Daraus folgt weder ein kostenloser Herstellerdienst für jedes Gerät noch ein Anspruch für jede Produktgruppe.

In der Reklamation den Weg benennen

Dem Verkäufer sollte man Defekt und Kaufdatum schriftlich mitteilen, Bestellnummer oder Rechnung beifügen und ausdrücklich Nacherfüllung durch Reparatur verlangen, wenn das die gewählte Lösung ist. Empfangsbestätigung, Fotos und Nachrichten gehören in denselben Ordner. Wer stattdessen nur „Garantie“ schreibt, kann unbeabsichtigt einen anderen Prüfweg anstoßen.

Der kostenlose Umtausch-Check der Verbraucherzentralen bietet anhand von Kaufdatum und Problem eine erste Orientierung. Bei teuren Geräten oder einem laufenden Streit bleibt individuelle Beratung sinnvoll. Das neue Recht schafft eine weitere Tür. Ob sie besser ist als die Gewährleistung, entscheidet der konkrete Fall.