فاتورة التدفئة صادمة؟ مساعدات متاحة

فتحت سلمى الظرف ببطء. 847 يورو. هذا ما طالبتها به شركة الغاز كدفعة إضافية لفصل الشتاء.

"ظننت أن هناك خطأ"، تقول سلمى، أم لثلاثة أطفال تعيش في شقة بحي فيدينغ. "راتب زوجي 2,400 يورو. من أين نأتي بهذا المبلغ؟"

سلمى ليست وحدها في هذا المأزق. فمع موجة البرد التي ضربت ألمانيا في يناير 2026 - حيث انخفضت درجات الحرارة إلى 15 تحت الصفر في بعض المناطق - ارتفع استهلاك التدفئة بنسبة 23% مقارنة بالعام الماضي، وفقاً لـالمكتب الاتحادي للإحصاء.

الأرقام المخيفة

متوسط فاتورة التدفئة لشقة من 3 غرف في برلين بلغ 1,200 يورو سنوياً في 2025. هذا العام؟ التوقعات تشير إلى 1,450 يورو على الأقل. والعائلات الكبيرة - خاصة تلك في الشقق القديمة ذات العزل السيئ - تدفع أكثر بكثير.

لكن هنا الخبر الجيد: هناك مساعدات حكومية متاحة. المشكلة؟ كثيرون لا يعرفون بوجودها، أو يظنون أنهم غير مؤهلين لها.

Heizkostenzuschuss: المساعدة المنسية

بدأت الحكومة الألمانية في 2022 بتقديم ما يُسمى "إعانة تكاليف التدفئة" (Heizkostenzuschuss). وفي 2026، تم تمديد البرنامج مع زيادة المبالغ.

من يحق له الحصول عليها؟ إذا كنت تتلقى Wohngeld أو BAföG أو Ausbildungsgeld، فأنت مؤهل تلقائياً. لكن حتى إن لم تكن تتلقى هذه الإعانات، قد تكون مؤهلاً إذا كان دخلك محدوداً.

المبالغ ليست صغيرة: شخص واحد يمكنه الحصول على 415 يورو، والعائلة المكونة من شخصين على 540 يورو، ولكل فرد إضافي 100 يورو. هذا يعني أن عائلة سلمى (5 أفراد) قد تحصل على 840 يورو - تقريباً كامل المبلغ الذي طُلب منها.

كيف تتقدم بالطلب؟

العملية أبسط مما تتخيل. إذا كنت تتلقى Wohngeld، فالإعانة تُصرف تلقائياً - لا حاجة لطلب منفصل. أما إذا كنت تتلقى BAföG، فالمبلغ يُضاف إلى دفعتك القادمة.

لكن إن لم تكن تتلقى أياً من هذه الإعانات، يمكنك التقدم لـWohngeld الآن. نعم، الآن. فحتى لو لم تكن مؤهلاً سابقاً، التغييرات الجديدة في 2024 وسّعت دائرة المستفيدين بشكل كبير.

أين تتقدم في برلين؟ لدى Wohnungsamt في منطقتك. الموعد ضروري - احجزه عبر service.berlin.de.

البديل: طلب التقسيط

حتى لو لم تكن مؤهلاً للمساعدات الحكومية، لا تدفع الفاتورة الضخمة دفعة واحدة. أغلب شركات الطاقة ملزمة قانونياً بتقديم خطط تقسيط.

اتصل بشركة الغاز أو الكهرباء واطلب "Ratenzahlung". بحسب مركز حماية المستهلك، لا يحق للشركة رفض طلب التقسيط المعقول إذا كنت تواجه صعوبة مالية حقيقية.

وماذا لو هددوا بقطع الخدمة؟ في الشتاء، قطع التدفئة عن العائلات التي لديها أطفال صغار أو كبار سن ممنوع قانونياً في معظم الحالات. لا تخف - ولكن لا تتجاهل الموضوع أيضاً.

نصائح لتخفيض الفاتورة القادمة

الحصول على المساعدة شيء، وتقليل الاستهلاك شيء آخر. بعض النصائح التي تعمل فعلاً: خفّض درجة الحرارة درجة واحدة فقط - هذا يوفر 6% من فاتورتك. أغلق الغرف التي لا تستخدمها. وتأكد من أن النوافذ محكمة الإغلاق؛ فجوة صغيرة قد تكلفك مئات اليوروهات سنوياً.

سلمى تقدمت بطلب Wohngeld الأسبوع الماضي. "لم أكن أعرف أنني مؤهلة"، أوضحت. "الجيران أخبروني. ليتني عرفت قبل سنوات."

والآن أنت تعرف.

ملاحظة: بعض الأسماء والتفاصيل في هذا المقال توضيحية لحماية خصوصية المصادر.

المصادر

1. Destatis - إحصائيات السكن وتكاليف الطاقة
2. برلين - معلومات Wohngeld
3. مركز حماية المستهلك - حقوق المستأجرين