
برلين: من المختصّ؟ مرجع رسمي الثلاثاء
في المرّة المقبلة التي يقول فيها لك الموظف «هذا ليس من اختصاصنا»، ستكون لديك جملة واحدة تُغلق بها الحلقة المفرغة بين Bürgeramt وLEA والبلدية. يوم الثلاثاء يعتمد مجلس شيوخ برلين وثيقةً رسمية اسمها Aufgabenkatalog تُحدّد، بنصّ مكتوب، أيّ دائرة مسؤولة عن أيّ معاملة. كلمة واحدة تذكرها عند الشبّاك، فيتحوّل النقاش من رأي شخصي إلى مرجع مُلزِم. هذا ما يعنيه ذلك عملياً، وكيف تستخدمه ابتداءً من الأربعاء.



