قاموس برليننا

خطياً / كتابياً

schriftlich تعني أن يكون الأمر مكتوباً: برسالة، بريد إلكتروني، استمارة أو إشعار. في ألمانيا الكتابة مهمة جداً لأنها دليل لاحقاً على ما تم الاتفاق عليه. كثير من الإلغاءات، الطلبات، الشكاوى والتأكيدات لا تُقبل شفهياً بل يجب أن تكون كتابية، وأحياناً ضمن مهلة محددة. احتفظ بنسخة من كل رسالة، ويفضل أن يكون فيها التاريخ واسم الشخص أو الجهة التي تواصلت معها.

يهتم بـ / يعتني بـ / يتولى أمر

تحمّل المسؤولية عن شيء أو شخص والاهتمام به. يعني أنك تبذل جهداً فعلياً لإنجاز مهمة، حل مشكلة أو رعاية شخص. فعل مهم جداً ومستخدم بكثرة في الحياة اليومية الألمانية وفي التعاملات البيروقراطية.