die Sprechstundenhilfe
موظفة/موظف استقبال العيادة ومساعدة الطبيب
النطق
التعريف
التعريف بالعربية
هي الشخص الذي يستقبلك في عيادة الطبيب، يعطي المواعيد، يأخذ بطاقة التأمين، يسأل عن الأعراض، وينظم دخول المرضى. الاسم الحديث غالباً هو MFA، أي مساعدة طبية متخصصة. التعامل معها مهم لأنها تنسق المواعيد والحالات العاجلة، وغالباً تكون أول شخص يقيّم ما تحتاجه قبل رؤية الطبيب، خاصة إذا وصلت بدون موعد أو لديك ألم قوي.
التعريف بالألمانية
Die Sprechstundenhilfe arbeitet in einer Arztpraxis am Empfang und unterstützt die Ärztin oder den Arzt. Sie vergibt Termine, nimmt die Gesundheitskarte, fragt nach Beschwerden und entscheidet oft, wie dringend ein Fall ist. Heute sagt man häufig MFA. Für Patienten ist sie meist die erste Kontaktperson in der Praxis.
أمثلة
هل أتحدث أولاً مع موظفة العيادة أم مع الطبيب؟
Spreche ich zuerst mit der Sprechstundenhilfe oder mit dem Arzt?
Die Sprechstundenhilfe fragt, ob ich einen Termin habe.
قلت لها إن الألم بدأ أمس.
Ich habe ihr gesagt, dass die Schmerzen gestern angefangen haben.
Sagen Sie der Sprechstundenhilfe sofort, wenn Sie starke Schmerzen haben.
هل يمكن أن تعطيني موعداً أقرب؟
Können Sie mir einen früheren Termin geben?
Die Sprechstundenhilfe hat mir ein Rezept vorbereitet.
ملاحظة ثقافية
لا تعتبر موظفة العيادة مجرد سكرتيرة. في ألمانيا قد تكون هي الشخص الذي يقرر هل حالتك عاجلة، هل تحصل على موعد اليوم، وهل تحتاج أولاً إلى وصفة أو تحويل. كلمة Krankenschwester لا تناسب كل من تعمل في العيادة. الأفضل أن تقول MFA أو die Dame am Empfang. اشرح الأعراض بوضوح وهدوء، فهذا يساعد كثيراً.