die Auskunft
الاستعلام / المعلومات / مكتب الاستفسار
النطق
التعريف
التعريف بالعربية
المعلومات التي تحصل عليها رداً على سؤال، أو المكتب الذي تذهب إليه للحصول على معلومات. في محطات القطارات، الدوائر الحكومية، المستشفيات، ومراكز الاتصال توجد دائماً نقطة 'Auskunft' حيث يمكن طرح الأسئلة. بمعنى قانوني أيضاً: مثل Schufa-Auskunft (تقرير الجدارة الائتمانية) أو Selbstauskunft (نموذج البيانات الذاتية للمستأجر).
التعريف بالألمانية
Eine Information, die man auf eine Frage hin erhält — oder die Stelle, an der man Informationen bekommt. In Bahnhöfen, Behörden, Krankenhäusern und Telefonzentralen gibt es eine 'Auskunft', wo man Fragen stellen kann. Auch im juristischen Sinn: zum Beispiel die Schufa-Auskunft (Bonitätsbewertung) oder Selbstauskunft (Vermieter-Formular).
أمثلة
أين أجد مكتب الاستعلامات في هذا المستشفى؟
Wo finde ich die Auskunft in diesem Krankenhaus?
An der Auskunft im Bahnhof können Sie nach Ihrem Zug fragen.
كم تستغرق الإجابة على طلب الاستعلام لدى البلدية؟
Wie lange dauert die Auskunft beim Bezirksamt?
Ich brauche eine Auskunft über meinen Antrag.
ملاحظة ثقافية
كلمة 'Auskunft' من المفردات الإدارية الألمانية الأساسية ولها عدّة معانٍ مهمّة. عملياً: في أي دائرة حكومية اذهب أولاً إلى نقطة الاستعلامات (Auskunft أو Information)، فهناك تحصل على النموذج المطلوب، أو رقم الانتظار، أو الإرشاد إلى الطابق الصحيح. نقطة في غاية الأهمية للجالية العربية الباحثة عن سكن: تقرير الـ Schufa-Selbstauskunft (نسخة من بياناتك الائتمانية حسب المادة 15 من قانون حماية البيانات الأوروبي DSGVO) أصبح منذ 2018 مجّانياً مرة واحدة في السنة، وعليك مراجعته دورياً، خصوصاً إذا كنتَ تبحث عن شقّة، لأن المالكين سيطلبونه منك. تحذير: مواقع كثيرة على الإنترنت تطلب منك دفع مبالغ مقابل هذا التقرير، لكن النسخة الأصلية المجّانية متاحة مباشرةً على موقع schufa.de — ابحث عن خيار 'Datenkopie nach Art. 15 DSGVO'. ولا تخلط بينها وبين النسخة المدفوعة!