قاموس برليننا

سيارة الإسعاف

Rettungswagen هي سيارة إسعاف للحالات الطبية الطارئة. يعمل فيها مسعفون يستطيعون تقديم مساعدة سريعة، فحص الحالة، ونقل المريض أو المصاب إلى المستشفى. تطلبها عبر الرقم 112 عندما توجد خطورة على الحياة أو ألم شديد أو حاجة فورية لمساعدة طبية لا يمكن انتظار موعد عادي لها. إذا كنت غير متأكد من الخطورة، صف الأعراض بوضوح وسيقرر مركز الطوارئ.

جدول الورديات / جدول نوبات العمل

جدول الورديات يوضح الأيام والساعات التي يجب أن تعمل فيها. تحتاجه كثيراً في الرعاية والمطاعم والتنظيف والأمن والمستودعات والسوبرماركت. قد يحتوي على وردية صباحية أو مسائية أو ليلية، أيام العطلة، وأحياناً أوقات الاستراحة أو المناوبة الاحتياطية. اطلب تأكيداً إذا تغيّر الجدول فجأة حتى لا تُحسب غائباً عن العمل.

منظِّف المداخن (الكَنّاس) — مهنة معتمدة رسمياً في ألمانيا

حِرَفي مختصّ بتنظيف المداخن وفحص أجهزة التدفئة وأنظمة التهوية في المباني. زيارته في ألمانيا ليست خياراً بل واجب قانوني: يأتي مرّة أو مرّتين في السنة لفحص سلامة سخّان التدفئة، ومدخنة الموقد، وقياس انبعاثات الغازات (مونوكسيد الكربون CO₂)، والتأكد من عدم وجود خطر اختناق أو حريق. لا يحقّ للمستأجر أو المالك منعه من الدخول، وزيارته مرتبطة بقانون حماية المباني الفيدرالي.

أجر الساعة

أجر الساعة (Stundenlohn) هو المبلغ الإجمالي قبل اقتطاع الضرائب والتأمينات الذي يحصل عليه الموظَّف عن كل ساعة عمل. يضمن القانون الألماني حداً أدنى للأجر بالساعة (Mindestlohn) — حالياً 12.82 يورو/ساعة — يُلزَم به كل صاحب عمل دون استثناء. يُستخدَم هذا الحساب عادةً في وظائف الميني-جوب والوظائف المؤقَّتة وعمل المساعدة في المطاعم والمحلات.

الاستبدال / الإرجاع / التبديل

إعادة البضاعة المشتراة لاستبدالها بمنتج آخر أو لاسترداد المال. مهم جداً: في ألمانيا لا يوجد حق قانوني في الاستبدال في المتجر! فقط عند الشراء عبر الإنترنت لديك 14 يوماً حق الإلغاء (Widerrufsrecht). في المتجر، صاحب المحل يقرر إن كان كريماً. هذا يفاجئ كثير من العرب - في بلدان عربية كثيرة الاستبدال حق معروف، لكن هنا ليس كذلك!

طلب إجازة

Urlaubsantrag هو طلب رسمي تقدمه لصاحب العمل للحصول على إجازة في أيام محددة. في كثير من الشركات لا تكفي الموافقة الشفهية أو الحديث مع الزميل. يجب إرسال الطلب عبر النظام الإلكتروني أو استمارة أو بريد، ولا تعتبر الإجازة مؤكدة إلا بعد الموافقة عليها.

الجمعية / النادي / الرابطة

منظمة غير ربحية يجتمع فيها أشخاص لهم اهتمامات مشتركة - مثل النوادي الرياضية، نوادي الغناء، جمعيات الحدائق، أو الجمعيات الثقافية. يُعدّ الفيراين من أهم المؤسسات الاجتماعية في ألمانيا.

ضرر المياه / تلف الأنابيب أو السقف بسبب الماء

أي ضرر يلحق بالمبنى أو الأثاث بسبب تسرب المياه — سواء من أنبوب مكسور، سقف مسرِّب، أو حمام فائض. من أكثر المشكلات السكنية شيوعاً في ألمانيا، وقد يستلزم تدخل التأمين.

مركز تسليم المواد القابلة لإعادة التدوير

هو مركز تابع للمدينة لتسليم أشياء لا يجوز وضعها في حاوية القمامة العادية، مثل الأجهزة الكهربائية القديمة، الخشب، المعادن، الكراتين الكبيرة أو بعض الأثاث. في برلين تدير BSR هذه المراكز، وغالباً تحتاج معرفة أوقات العمل وما يقبلونه قبل الذهاب. بعض المواد مجانية، وبعضها برسوم أو يحتاج تسجيل. رميها في الشارع قد يسبب مشكلة.

السوق الأسبوعي

هو سوق يُقام في أيام محددة من الأسبوع في ساحة أو شارع. يشتري الناس منه الخضار، الفواكه، الجبن، الخبز، الزهور، السمك أو أطعمة خاصة من بسطات مباشرة. في برلين ليس السوق الأسبوعي مكان شراء فقط، بل أيضاً مكان اجتماعي في الحي ويختلف كثيراً من منطقة إلى أخرى حسب السكان والأسعار ونوع البضائع المعروضة فيه عادة.

مفتاح الشقة

مفتاح شقتك. يبدو بسيطاً، لكن في ألمانيا هناك قواعد خاصة: عند المغادرة يجب إرجاع جميع المفاتيح، نسخ المفاتيح الإضافية غالباً غالية، والمفاتيح المفقودة قد تكلف كثيراً.

ممر المشاة المخطط / خطوط عبور المشاة

Zebrastreifen هو ممر مشاة مرسوم بخطوط بيضاء على الشارع. يستطيع المشاة العبور منه، ويجب على السائقين الانتباه بشدة. تحتاج هذه الكلمة في الحياة اليومية، مع الأطفال، في مدرسة القيادة، وعند شرح الطريق لشخص آخر. هي كلمة بسيطة لكنها مهمة للسلامة وفهم الاتجاهات في المدينة، وخاصة قرب المدارس ومحطات النقل العام.

السحب من الحساب / اقتطاع مبلغ تلقائياً

Abbuchung تعني أن مبلغاً يُسحب من حسابك البنكي. يحدث ذلك مع الإيجار، عقد الهاتف، الكهرباء أو التأمين. قد يكون السحب طبيعياً إذا وافقت على Lastschrift، وقد يكون مشكلة إذا لم تعرف الجهة أو المبلغ. لذلك يجب مراجعة كشف الحساب بانتظام.

إلغاء تسجيل العنوان / إخطار المغادرة

إلغاء تسجيل العنوان (die Abmeldung) هو الإخطار الرسمي لمكتب المواطنين عند مغادرتك ألمانيا نهائياً أو عند انتقالك بين مدينتين دون أن يكون لديك عنوان جديد فورياً. الخدمة مجانية. عند المغادرة الدائمة من ألمانيا تحتاج هذا الإجراء لإنهاء التزاماتك الضريبية وتجنب مشاكل التأمين الصحي. تختلف عن الـ Ummeldung (إعادة التسجيل عند الانتقال داخل ألمانيا).

غرفة التخزين / المخزن

غرفة صغيرة أو مساحة تخزين في الشقة أو في قبو المبنى. في ألمانيا، وجود Abstellkammer يُعتبر ميزة إيجابية في الشقة لأن مساحات الشقق غالباً صغيرة. قد تكون داخل الشقة أو في الطابق السفلي (Keller).

الملف الرسمي (أوراق القضية/المعاملة)

كلمة Akte تعني ملفاً رسمياً يجمع كل الأوراق المتعلقة بمعاملة أو قضية معينة. في الدوائر الحكومية أو المحكمة أو مكتب العمل تكون الرسائل والإثباتات والملاحظات والقرارات داخل ملف واحد. عندما يقول الموظف إن الملف غير موجود فهو يقصد كامل المعاملة وليس ورقة واحدة فقط.

التسجيل / الإبلاغ عن السكن

التسجيل الرسمي لعنوانك الجديد في مكتب المواطنين (Bürgeramt). يجب عليك التسجيل خلال 14 يوماً من الانتقال إلى سكن جديد. بدون التسجيل، لا يمكنك فتح حساب بنكي أو التسجيل في مكتب العمل.

البلاغ / الشكوى الجنائية / الإعلان

لهذه الكلمة معنيان مهمان: 1) بلاغ رسمي في الشرطة عند وقوع جريمة (تقديم بلاغ). 2) إعلان في الصحيفة أو الإنترنت. في الحياة اليومية تُستخدم غالباً بمعنى البلاغ الشرطي. معرفة هذه الكلمة مهمة لحماية حقوقك.

الأبوستيل / التصديق الدولي على الوثائق

الأبوستيل تصديق رسمي دولي يثبت أن وثيقة رسمية صادرة من بلد ما صحيحة ومعترف بها في الخارج. تُصدرها جهة حكومية محددة في بلد المنشأ، وهي سارية بين أكثر من 120 دولة موقّعة على اتفاقية لاهاي للأبوستيل. أما الدول غير الأعضاء في الاتفاقية (مثل سوريا، العراق، ليبيا، المغرب، الجزائر، تونس، السعودية، الإمارات) فتحتاج بدل الأبوستيل "تصديق قنصلي" (Legalisation) من السفارة الألمانية.

ملابس العمل / الزيّ المهني

Arbeitskleidung هي الملابس التي تلبسها في العمل، مثل الزي الموحد، حذاء السلامة، السترة العاكسة أو المعطف الطبي. من المهم أن تعرف هل صاحب العمل يوفر هذه الملابس ويدفع ثمنها، أم فقط يطلب منك الالتزام بلون أو شكل معيّن. اسأل أيضاً من يغسلها ومن يدفع عند التلف. احتفظ بأي إيصال إذا اشتريت شيئاً للعمل بنفسك، ولا تفترض أن كل شركة تعوضك دون موافقة مسبقة.

مدة المعالجة / وقت معالجة الطلب

الوقت الذي تحتاجه دائرة حكومية أو شركة لمعالجة طلبك أو استفسارك. في ألمانيا قد تكون مدة المعالجة طويلة جداً عند الدوائر الحكومية - أحياناً أسابيع أو أشهر، خاصة في المدن الكبرى مثل برلين.

العلاج / المعالجة الطبية

Behandlung تعني العلاج أو الإجراء الطبي الذي يقوم به الطبيب أو المعالج لتحسين حالتك. قد يكون فحصاً، وصف دواء، علاجاً طبيعياً أو عملية صغيرة. الكلمة مهمة في العيادة، التأمين الصحي، الفواتير، وعندما تسأل: هل يغطي التأمين هذا العلاج؟ وهي أوسع من كلمة دواء فقط. إذا لم تفهم الخطة العلاجية، اطلب شرحاً بسيطاً أو مترجماً قبل أن توافق على خدمة خاصة.

شهادة / إفادة رسمية

الشهادة أو الإفادة الرسمية هي دليل مكتوب يثبت أن شيئاً صحيح أو حدث فعلاً. قد تأتي من صاحب العمل، الطبيب، مكتب المواطنين، مركز اللغة أو المدرسة. في ألمانيا لا يكفي الكلام الشفهي في كثير من الحالات؛ تحتاج وثيقة ورقية أو PDF، وأحياناً يجب أن تحمل ختماً وتوقيعاً وتاريخاً حديثاً. اسأل دائماً هل يريدون الأصل أم تكفي نسخة.

توزيع هدايا الميلاد / لحظة فتح الهدايا

كلمة Bescherung تعني لحظة توزيع وفتح هدايا عيد الميلاد. في كثير من العائلات الألمانية تكون مساء 24 ديسمبر، وليس صباح 25 ديسمبر كما في بعض البلدان. تُستخدم الكلمة أيضاً بسخرية عندما تحدث مشكلة، بمعنى: يا لها من ورطة.