قاموس برليننا

الإجازة / العطلة السنوية

الإجازة السنوية المدفوعة التي يحصل عليها الموظف من عمله. في ألمانيا، كل موظف بدوام كامل (خمسة أيام أسبوعياً) له حق قانوني بـ20 يوم إجازة على الأقل سنوياً، وكثير من العقود تمنح 25 إلى 30 يوماً. الكلمة تُستخدم أيضاً بمعنى عام للسفر والعطلات، لذا قد تسمع "Ich fahre in den Urlaub" (سأسافر في إجازة) حتى لو كانت إجازة قصيرة.

حق الإجازة السنوية / عدد أيام الإجازة المستحقة

عدد أيام الإجازة السنوية التي يستحقها الموظف قانونياً. في ألمانيا الحد الأدنى القانوني 20 يوماً (لأسبوع عمل 5 أيام)، لكن معظم العقود تمنح أكثر.

طلب إجازة

Urlaubsantrag هو طلب رسمي تقدمه لصاحب العمل للحصول على إجازة في أيام محددة. في كثير من الشركات لا تكفي الموافقة الشفهية أو الحديث مع الزميل. يجب إرسال الطلب عبر النظام الإلكتروني أو استمارة أو بريد، ولا تعتبر الإجازة مؤكدة إلا بعد الموافقة عليها.

يوم إجازة / يوم عطلة

يوم عطلة مدفوع الأجر تحصل عليه من صاحب العمل سنوياً. في ألمانيا، يحصل الموظفون بدوام كامل على الأقل 20 يوم إجازة سنوياً، والكثيرون يحصلون على 25-30 يوماً. يجب الاتفاق على هذه الأيام مع المدير ولا يمكن أخذها بدون موافقة مسبقة.

حماية المستهلك / الدفاع عن حقوق المستهلك

منظومة قانونية متكاملة ومسؤولية حكومية تهدف إلى حماية حقوق المستهلك في مواجهة الشركات والبائعين. حماية المستهلك في ألمانيا واسعة الصلاحيات وتشمل: قوانين صارمة ضد العقود المجحفة، الحق في إلغاء المشتريات الإلكترونية خلال 14 يوماً دون إبداء أسباب، المسؤولية عن عيوب المنتجات، الشفافية في الأسعار، وحماية البيانات الشخصية. في كل ولاية ألمانية يوجد مركز حماية المستهلك (Verbraucherzentrale) يقدّم استشارات عالية الجودة برسوم رمزية.

الجمعية / النادي / الرابطة

منظمة غير ربحية يجتمع فيها أشخاص لهم اهتمامات مشتركة - مثل النوادي الرياضية، نوادي الغناء، جمعيات الحدائق، أو الجمعيات الثقافية. يُعدّ الفيراين من أهم المؤسسات الاجتماعية في ألمانيا.

طلب تمديد (استمارة التمديد)

طلب التمديد هو طلب مكتوب تطلب فيه استمرار صلاحية إقامة أو عقد أو مساعدة مالية أو دورة. في الدوائر الألمانية يجب تقديمه غالباً قبل انتهاء المدة، وليس بعدها. اكتب رقم الملف وأرفق الإثباتات المطلوبة حتى تتمكن الجهة من ربط الطلب بملفك القديم بسرعة. إذا تأخرت، قد تحتاج إلى موعد جديد أو تفسير سبب التأخير، لذلك ابدأ مبكراً ولا تنتظر رسالة تذكير.

المالك / صاحب الشقة

الشخص الذي يؤجر لك شقة أو منزلاً. المالك هو صاحب العقار أو يعمل لصالح صاحب العقار. هو الشخص المسؤول الذي تتواصل معه عند وجود مشاكل في الشقة. في ألمانيا يوجد أيضاً 'Hausverwaltung' (إدارة المبنى) التي تدير الممتلكات نيابة عن المالك.

سبب التحويل / خانة الغرض من الدفع

Verwendungszweck هو السطر في التحويل البنكي الذي تكتب فيه لماذا ترسل المال. تكتب فيه مثلاً رقم الفاتورة، رقم العميل، إيجار شهر معيّن أو رقم الملف. بهذه الطريقة يستطيع المستلم ربط الدفعة بالمعاملة الصحيحة، وتتجنب رسائل التذكير أو الأسئلة لأن الدفع بدا غير واضح. عند الشك انسخ النص المطلوب من الرسالة الرسمية بدلاً من اختراع وصف جديد.

صنبور الماء / الحنفية

الحنفية هي الجزء الموجود عند المغسلة أو المطبخ أو الحمام الذي يخرج منه الماء. إذا كانت تقطر، مفكوكة، صدئة، أو لا تعطي ماءً ساخناً، يجب إبلاغ المؤجر أو إدارة المبنى. الكلمة مهمة جداً عند وصف أعطال البيت أو طلب إصلاح، لأنها تحدد مكان المشكلة بدقة. استخدمها مع مكان واضح مثل في المطبخ أو في الحمام عند البلاغ.

ضرر المياه / تلف الأنابيب أو السقف بسبب الماء

أي ضرر يلحق بالمبنى أو الأثاث بسبب تسرب المياه — سواء من أنبوب مكسور، سقف مسرِّب، أو حمام فائض. من أكثر المشكلات السكنية شيوعاً في ألمانيا، وقد يستلزم تدخل التأمين.

مركز تسليم المواد القابلة لإعادة التدوير

هو مركز تابع للمدينة لتسليم أشياء لا يجوز وضعها في حاوية القمامة العادية، مثل الأجهزة الكهربائية القديمة، الخشب، المعادن، الكراتين الكبيرة أو بعض الأثاث. في برلين تدير BSR هذه المراكز، وغالباً تحتاج معرفة أوقات العمل وما يقبلونه قبل الذهاب. بعض المواد مجانية، وبعضها برسوم أو يحتاج تسجيل. رميها في الشارع قد يسبب مشكلة.

إلغاء رسمي (تراجع عن موافقة/عقد)

Widerruf يعني إلغاءً أو تراجعاً رسمياً عن تصريح أو موافقة أو عقد. تظهر الكلمة عند الشراء عبر الإنترنت، التأمينات، التفويضات، حماية البيانات وبعض رسائل الدوائر. غالباً يجب إرسال الإلغاء كتابة وضمن مهلة محددة، وإلا يبقى العقد أو الموافقة سارية.

الاعتراض / الطعن في القرار الإداري

اعتراض رسمي على قرار إداري صادر عن جهة حكومية. إذا تلقيت قراراً من أي دائرة حكومية وتعتقد أنه خاطئ أو غير عادل، يحق لك تقديم اعتراض رسمي يسمى Widerspruch. هذا حقك القانوني الأساسي في ألمانيا ويجب تقديمه عادةً خلال شهر واحد من تاريخ استلام القرار.

السوق الأسبوعي

هو سوق يُقام في أيام محددة من الأسبوع في ساحة أو شارع. يشتري الناس منه الخضار، الفواكه، الجبن، الخبز، الزهور، السمك أو أطعمة خاصة من بسطات مباشرة. في برلين ليس السوق الأسبوعي مكان شراء فقط، بل أيضاً مكان اجتماعي في الحي ويختلف كثيراً من منطقة إلى أخرى حسب السكان والأسعار ونوع البضائع المعروضة فيه عادة.

شهادة استحقاق السكن الاجتماعي (WBS)

شهادة استحقاق السكن (WBS) هي وثيقة تمنحك الحق في استئجار شقة اجتماعية بسعر مخفض. تحصل عليها إذا كان دخلك تحت حد معيّن. خصوصاً في المدن الغالية مثل برلين، هذه الشهادة قيّمة جداً لأنها تفتح لك باب شقق أرخص بكثير من سعر السوق.

مفتاح الشقة

مفتاح شقتك. يبدو بسيطاً، لكن في ألمانيا هناك قواعد خاصة: عند المغادرة يجب إرجاع جميع المفاتيح، نسخ المفاتيح الإضافية غالباً غالية، والمفاتيح المفقودة قد تكلف كثيراً.

طبيب الأسنان

طبيب الأسنان يعالج الأسنان واللثة وآلام الفم. للفحص العادي تحتاج غالباً إلى موعد في العيادة، أما عند ألم شديد فاسأل عن موعد طارئ. بعض العلاجات يغطيها التأمين الصحي بالكامل، وبعضها جزئياً فقط. قبل علاج مكلف اسأل دائماً عن المبلغ الذي ستدفعه أنت. اطلب خطة تكاليف مكتوبة قبل الموافقة على علاج كبير أو طويل.

تركيبات الأسنان / الطقم السنّي

تركيبات الأسنان (Zahnersatz) اصطلاح طبي شامل يضمّ كل الحلول الاصطناعية للأسنان المفقودة أو المتضرّرة: التيجان، الجسور، زراعة الأسنان، الأطقم الجزئية والكاملة. التأمين الصحي الإلزامي في ألمانيا (Gesetzliche Krankenkasse) لا يغطّي سوى مبلغ ثابت محدَّد (Festzuschuss) — عادةً 60% فقط من تكلفة العلاج البسيط القياسي. الباقي يدفعه المريض من جيبه أو من تأمين أسنان تكميلي (Zahnzusatzversicherung). يمكن زيادة المبلغ المغطّى عبر 'دفتر المكافأة' (Bonusheft) الذي يُختَم سنوياً عند زيارة طبيب الأسنان للوقاية.

ممر المشاة المخطط / خطوط عبور المشاة

Zebrastreifen هو ممر مشاة مرسوم بخطوط بيضاء على الشارع. يستطيع المشاة العبور منه، ويجب على السائقين الانتباه بشدة. تحتاج هذه الكلمة في الحياة اليومية، مع الأطفال، في مدرسة القيادة، وعند شرح الطريق لشخص آخر. هي كلمة بسيطة لكنها مهمة للسلامة وفهم الاتجاهات في المدينة، وخاصة قرب المدارس ومحطات النقل العام.

ورقة الإحالة الطبية / تحويلة إلى طبيب مختص

هو نموذج يعطيه طبيب العائلة أو طبيب آخر لتحويلك إلى طبيب مختص. يوضح سبب الإحالة ونوع الفحص المطلوب. ليس كل طبيب مختص يطلب هذه الورقة، لكن كثيراً من العيادات تسأل عنها، خصوصاً عند الفحوصات أو العلاجات الخاصة. كما تساعد الورقة على نقل المعلومات الطبية بين الأطباء بشكل أوضح. اسأل عنها عند حجز الموعد الطبي.

السحب من الحساب / اقتطاع مبلغ تلقائياً

Abbuchung تعني أن مبلغاً يُسحب من حسابك البنكي. يحدث ذلك مع الإيجار، عقد الهاتف، الكهرباء أو التأمين. قد يكون السحب طبيعياً إذا وافقت على Lastschrift، وقد يكون مشكلة إذا لم تعرف الجهة أو المبلغ. لذلك يجب مراجعة كشف الحساب بانتظام.

مكافأة نهاية الخدمة / التعويض عند الفصل

مبلغ مالي يُدفع مرة واحدة عند إنهاء عقد العمل - غالباً عند الفصل التجاري أو كجزء من اتفاق مشترك لإنهاء العقد. تنبّه: في ألمانيا لا يوجد حق قانوني تلقائي في هذا التعويض!

الإنذار الخطي / التحذير الرسمي

إنذار خطي رسمي من صاحب العمل عندما ترتكب خطأ في العمل. يتم حفظ الإنذار في ملفك الشخصي وغالباً ما يكون خطوة قبل الفصل من العمل. لك الحق في الرد على الإنذار وتقديم وجهة نظرك كتابياً.