قاموس برليننا

الحضور الشخصي لمراجعة دائرة أو جهة رسمية

تعني الحضور الشخصي إلى دائرة حكومية أو مكتب استشارة أو جهة عمل لشرح موضوعك، الإجابة عن أسئلة، وتسليم أوراق أصلية أحياناً. الكلمة رسمية وتظهر كثيراً في الرسائل الإدارية، خاصة من دائرة الأجانب أو الجوب سنتر أو Bürgeramt، عندما لا يكفي إرسال المستندات بالبريد أو الإيميل. غالباً يجب إحضار الهوية وكل الوثائق المرتبطة بالملف.

الإيجار الشامل / الإيجار الدافئ (شامل المصاريف الجانبية)

إجمالي مبلغ الإيجار الشهري شاملاً جميع التكاليف الجانبية مثل التدفئة والماء وجمع النفايات. عكسها الإيجار البارد (Kaltmiete) وهو الإيجار الصافي بدون أي مصاريف إضافية. عند البحث عن شقة يجب دائماً السؤال عن الإيجار الشامل وليس البارد فقط.

الإيجار الشامل / الإيجار الأساسي (بدون مصاريف)

الإيجار الأساسي (Kaltmiete - 'إيجار بارد') هو فقط إيجار الشقة نفسها. الإيجار الشامل (Warmmiete - 'إيجار دافئ') هو الإيجار الأساسي + المصاريف الإضافية (التدفئة، الماء، القمامة، حارس المبنى). في إعلانات الشقق غالباً تجد 'Miete: 800€ kalt + 150€ NK' - هذا يعني الإيجار الشامل 950 يورو شهرياً.

رقم الانتظار / تذكرة الدور

هي ورقة صغيرة أو رقم رقمي يحدد دورك في الانتظار. تحصل عليها في بعض الدوائر، العيادات، مراكز الخدمة أو الأماكن المزدحمة. عندما يظهر رقمك على الشاشة أو ينادي الموظف، تذهب إلى الشباك المناسب.

الطابور / صف الانتظار

الطابور هو ترتيب الناس أثناء الانتظار حتى يأتي دورهم، في السوبرماركت أو الدائرة الحكومية أو أمام نادٍ أو عند محطة الباص. في ألمانيا قد لا يكون الطابور واضحاً دائماً، لكن القاعدة الاجتماعية مهمة: من وصل أولاً يأخذ دوره أولاً غالباً.

المساحة السكنية / مساحة الشقة بالمتر المربع

الفون فلِشِه هي حجم الشقة بالمتر المربع. مهمة جداً لأنها تحدد سعر الإيجار ومكتوبة في عقد الإيجار. مهم: ليس كل مكان يُحسب بالكامل - الشرفات تُحسب بالنصف فقط، والأسقف المائلة تحت متر واحد لا تُحسب أبداً.

السكن المشترك / شقة الشركاء (WG)

نمط سكني يقوم فيه عدة أشخاص بالسكن معاً في شقة واحدة ويتقاسمون المطبخ والحمام وأحياناً الصالة، بينما يكون لكل شخص غرفته الخاصة. يُختصر هذا المصطلح بـ WG وهو شائع جداً بين الطلاب والشباب في المدن الألمانية الكبيرة، ويساعد على تخفيض تكاليف السكن.

إعلان الشقة / إعلان السكن

هي إعلان عن شقة متاحة للإيجار. يحتوي عادةً على الإيجار البارد والدافئ، عدد الغرف، المساحة، مبلغ الضمان وطريقة التواصل. كثير من الإعلانات تستخدم اختصارات مثل مطبخ مجهز أو سكن مشترك أو عقد مؤقت، لذلك القراءة الدقيقة مهمة جداً. فهم الإعلان يساعدك على الرد بسرعة وتجنب العروض غير المناسبة أو المريبة. انتبه خاصةً للمدة والسعر الحقيقي.

معاينة الشقة / زيارة الشقة قبل الاستئجار

معاينة الشقة هي الموعد الذي تزور فيه الشقة قبل أن تقرر استئجارها. في المدن الألمانية الكبيرة كبرلين، يكون الطلب على الشقق شديداً جداً، لذا كثيراً ما تُعقد معاينات جماعية (Massenbesichtigung) يحضرها عشرات المتقدمين في نفس الوقت. إعداد ملف سكن متكامل وترك انطباع جيد هما مفتاح النجاح في الحصول على الشقة.

طلب التقديم على شقة (ملف السكن)

طلب التقديم على شقة هو ملف ترسله للمالك أو شركة الإدارة بعد مشاهدة الشقة. غالباً يحتوي على استمارة معلومات، إثبات دخل، شوفا، صورة هوية، ونص قصير عنك. في برلين، بسبب المنافسة الشديدة، قد يقرر اكتمال الملف وسرعة إرساله هل تحصل على رد أم لا.

شهادة تأكيد السكن من المالك

استمارة رسمية يجب أن يوقعها صاحب الشقة ليؤكد أنك تسكن عنده. تحتاجها لتسجيل عنوانك في Bürgeramt (مكتب المواطنين). منذ 2015 أصبحت إلزامية في جميع أنحاء ألمانيا - بدون هذه الوثيقة لا يمكنك تسجيل عنوانك! هذا يعني: لا يمكنك فتح حساب بنكي، الحصول على تأشيرة، أو حتى الحصول على رخصة قيادة.

مساحة الشقة

Wohnungsgröße تعني مساحة الشقة، وغالباً تُكتب بالمتر المربع. تحتاجها عند البحث عن سكن، حساب الإيجار، طلبات الجوب سنتر، ومقارنة العروض. الإعلانات تكتب مثلاً 55 م² أو غرفتين. انتبه: عدد الغرف في ألمانيا لا يعني دائماً عدد غرف النوم كما في كثير من البلدان العربية.

أزمة السكن / نقص المساكن

نقص المساكن بأسعار معقولة في المدن الألمانية الكبرى. أزمة السكن تؤثر بشكل خاص على مدن مثل برلين وميونخ وهامبورغ، حيث ارتفعت الإيجارات بشكل كبير ولا توجد شقق كافية. المهاجرون يعانون بشكل مضاعف بسبب حاجز اللغة والتمييز.

تسليم الشقة / استلام الشقة

Wohnungsübergabe هي موعد التسليم الرسمي للشقة عند الدخول أو الخروج. يتم فيه فحص المفاتيح، عدادات الكهرباء والماء، الجدران، الأرضيات، النوافذ والأضرار الموجودة. هذا الموعد مهم جداً لأنه قد يؤثر لاحقاً على استرجاع الكفالة أو دفع تكاليف إصلاح.

طلب دفع / مطالبة بسداد مبلغ

هي رسالة تطلب منك دفع مبلغ محدد. قد تأتي من شركة، دائرة حكومية، تأمين أو مكتب محاماة. يجب فحص المبلغ، المهلة، الجهة المستلمة، وسبب الدفع. ليست كل مطالبة صحيحة، لكن تجاهلها قد يسبب مشاكل.

تنظيف الأسنان المهني / جلسة تنظيف عند طبيب الأسنان

تنظيف الأسنان المهني (PZR) هو تنظيف شامل لأسنانك عند طبيب الأسنان. يزيل الجير والتصبغات التي لا تصل إليها فرشاة الأسنان. معظم أطباء الأسنان ينصحون به مرة إلى مرتين سنوياً.

تأمين الأسنان التكميلي

تأمين صحي خاص إضافي يُغطي تكاليف علاج الأسنان التي لا يشملها التأمين الصحي الأساسي (gesetzliche Krankenversicherung) أو يُغطيها جزئياً فقط. زيارات طبيب الأسنان في ألمانيا قد تكون مكلفة جداً بدون تأمين إضافي، خاصة تركيب التيجان والجسور والزرعات.

تسجيل ساعات العمل / نظام الدوام

Zeiterfassung تعني تسجيل ساعات عملك بشكل ورقي أو رقمي: متى بدأت، متى أخذت استراحة، هل عملت ساعات إضافية، ومتى انتهيت. قد يكون التسجيل عبر تطبيق أو بطاقة أو قائمة أو جهاز في الشركة. هذا مهم لحساب الراتب والإجازات والساعات الإضافية ولإثبات حقك إذا حدث خلاف. احتفظ بصورة من السجل إذا أرسلته للمدير أو قسم الرواتب.

الموافقة / القبول / التأكيد

تأكيد رسمي أو ملزم بأن شيئاً ما تمت الموافقة عليه أو وعد به. تحصل على Zusage لشقة، وظيفة، مكان دراسي، أو قرض. العكس هو 'Absage' (الرفض). مهم جداً: Zusage ملزمة قانونياً! إذا أعطاك صاحب عمل Zusage ثم تراجع، يمكنك مقاضاته. وبالمثل، إذا قبلت Zusage ثم تراجعت أنت، قد تواجه عواقب قانونية.

تأمين تكميلي / تأمين إضافي اختياري

تأمين خاص اختياري تشتريه إضافةً إلى تأمينك الصحي الإلزامي (gesetzliche Krankenversicherung) لتغطية ما لا يدفعه التأمين الأساسي أو يدفع جزءاً يسيراً منه. أشهر أنواعه: تأمين الأسنان (Zahnzusatzversicherung) لتغطية تيجان وزرع الأسنان، تأمين المستشفى (Krankenhauszusatzversicherung) للحصول على غرفة فردية وعلاج الطبيب الرئيسي (Chefarztbehandlung)، وتأمين النظارات والعلاجات البديلة. تُحسب أقساطه حسب العمر والصحة عند الاشتراك.

التبليغ الرسمي / تسليم الخطاب قانونياً

التبليغ الرسمي يعني أن رسالة أو قراراً وصل إليك بشكل قانوني، غالباً بالبريد أو من جهة حكومية. من تاريخ التبليغ تبدأ مهل مهمة مثل مهلة الاعتراض أو الدفع. لذلك لا يكفي فتح الرسالة لاحقاً؛ يجب متابعة صندوق البريد، حفظ الظرف والتاريخ، وطلب مساعدة شخص موثوق إذا كنت مسافراً أو غائباً فترة طويلة. هذه الكلمة مهمة جداً عند التعامل مع المحاكم والدوائر.

الاختصاص / الجهة المسؤولة

تعني كلمة Zuständigkeit الجهة أو الشخص المسؤول قانونياً عن موضوع معيّن داخل النظام الألماني. إذا قالت لك دائرة ألمانية: لسنا مختصين، فهذا لا يعني دائماً رفض طلبك، بل يعني غالباً أن مكتباً آخر يجب أن يعالجه. الكلمة مهمة عند السؤال عن الطلبات، المواعيد، الاعتراضات، ومن يحق له اتخاذ القرار، خاصة عندما تتنقل بين أكثر من مكتب.

الدفع الإضافي / المساهمة المالية (في التأمين الصحي)

مبلغ صغير يجب أن تدفعه بنفسك عند بعض الخدمات الطبية، رغم أنك مؤمن صحياً. يُطبق على الأدوية، الإقامة في المستشفى، وبعض العلاجات.

الرأي الطبي الثاني

حق الحصول على رأي طبي ثانٍ من طبيب آخر بشأن تشخيص أو توصية علاجية. في ألمانيا هذا حق قانوني، وصندوق التأمين الصحي ملزم بتغطيته لبعض العمليات الجراحية المحددة.