قاموس برليننا

هدوء الليل / فترة منع الضجيج ليلاً

Nachtruhe هي فترة الهدوء الليلي التي يجب فيها تقليل الضجيج كثيراً. غالباً تبدأ الساعة 22:00 وتنتهي صباحاً بين 6 و7 حسب قواعد البيت أو المدينة. الموسيقى العالية، الثقب، الحفلات أو الكلام بصوت مرتفع قد تسبب مشاكل مع الجيران أو شكوى رسمية. وقد يشمل ذلك الدرج، الفناء والشرفة، وليس داخل الشقة فقط. لذلك تُقرأ عادة في Hausordnung عند استلام السكن.

التكاليف الإضافية (للسكن)

التكاليف الإضافية للإيجار مثل التدفئة، الماء، إزالة القمامة، البواب، الضرائب العقارية. تدفع مقدماً شهرياً، ومرة في السنة تأتيك كشف الحساب النهائي (Nebenkostenabrechnung).

فاتورة المصاريف الإضافية / حساب تكاليف السكن الجانبية

الفاتورة السنوية التي يرسلها المالك أو شركة إدارة المبنى لتوضيح ما أنفقته فعلاً على التدفئة والماء والقمامة والمصاريف المشتركة. إذا دفعت مسبقاً أكثر مما استهلكت، يُردّ لك الفرق. وإن كانت دفعاتك الشهرية أقل من الاستهلاك الحقيقي، عليك دفع الفرق (Nachzahlung). أحد أكثر الوثائق إرباكاً للمستأجرين الجدد في ألمانيا.

الدفع المسبق للتكاليف الإضافية

المبلغ الذي تدفعه شهرياً بالإضافة للإيجار الأساسي لتغطية التكاليف الإضافية. في نهاية السنة تحصل على كشف حساب التكاليف التشغيلية الذي يوضح إذا كنت دفعت أكثر أو أقل من اللازم. المبالغ الزائدة تُسترجع، والنقص يجب دفعه.

أثر جانبي / تأثير غير مرغوب للدواء

الأثر الجانبي هو تأثير غير مرغوب يحدث بسبب دواء، مثل النعاس أو الغثيان أو الدوخة أو الطفح أو ألم المعدة. تُذكر الآثار الجانبية في النشرة داخل علبة الدواء. إذا ظهرت أعراض قوية أو جديدة، تحدث مع الطبيب أو الصيدلية ولا توقف دواءً مهماً وحدك دون سؤال. خذ معك اسم الدواء والجرعة عند السؤال كي يحصل الصيدلي أو الطبيب على صورة واضحة.

تصريح الإقامة الدائمة / إذن الاستقرار

تصريح إقامة غير محدود المدة يسمح لك بالعيش والعمل في ألمانيا بشكل دائم. على عكس تصريح الإقامة المؤقت (Aufenthaltserlaubnis)، لا يحتاج للتجديد. هو الخطوة الأهم قبل التجنيس. للحصول عليه عادة تحتاج: 5 سنوات إقامة قانونية، دخل ثابت، ألمانية B1، تأمين صحي، ومعرفة بالنظام القانوني الألماني.

قسم الطوارئ / غرفة الإسعاف

قسم في المستشفى للحالات الطارئة الطبية. هنا يتم علاج المرضى الذين لديهم مشاكل حادة وخطيرة - مثل الحوادث، آلام شديدة، صعوبة في التنفس، أو نزيف شديد. Notaufnahme مفتوح 24 ساعة يومياً، 7 أيام في الأسبوع. مهم: فقط للحالات الطارئة الحقيقية! لا تذهب للزكام أو الصداع البسيط - هذا ليس للأمور العادية.

رقم الطوارئ

Notfallnummer تعني رقم الطوارئ. في ألمانيا تتصل بـ112 عند الحريق، الحوادث، أو الحالات الطبية الخطيرة، وبـ110 عند الحاجة إلى الشرطة. إذا كانت المشكلة طبية ولكن ليست خطراً على الحياة، مثل مرض شديد في عطلة نهاية الأسبوع، فالرقم المناسب غالباً هو 116117 لخدمة الأطباء المناوبين. معرفة الفرق توفر وقتاً وتجنب الانتظار الخطأ.

وصية المريض / التوجيهات الطبية المسبقة

وثيقة مكتوبة يحدد فيها الشخص مسبقاً نوع الرعاية الطبية التي يريدها أو يرفضها في حال أصبح غير قادر على اتخاذ القرار بنفسه (كالغيبوبة). تُلزِم قانونياً الأطباء والأسرة باتباع رغباته.

الاستراحة / وقت الراحة

استراحة قصيرة من العمل أو الدراسة للتجديد. في قانون العمل الألماني، يحق للموظف الحصول على 30 دقيقة استراحة على الأقل إذا عمل 6 ساعات أو أكثر، وهذا حق قانوني غير قابل للتنازل.

بدل التنقل / الخصم الضريبي لمصاريف التنقل إلى العمل

بدل التنقل هو خصم ضريبي يحق لكل موظف يتنقل إلى عمله. تُخصم من الضريبة 30 سنتاً عن كل كيلومتر بين منزلك ومكان عملك (38 سنت من الكيلومتر الـ21 فما فوق). الأهم أن هذا الخصم ينطبق بغض النظر عن وسيلة التنقل - سواء بالسيارة أو المترو أو الدراجة! كثير من المهاجرين لا يعرفون هذا الحق ويخسرون مئات اليورو سنوياً.

رقم الموظف (الرقم الوظيفي)

رقم الموظف هو رقم داخلي تعطيه لك الشركة بعد التوظيف. تجده عادة في كشف الراتب، جدول الدوام، أو رسائل قسم شؤون الموظفين. تستخدمه الشركة للوصول بسرعة إلى ملفك عند السؤال عن الراتب، الإجازة، المرض، تغيير العنوان، أو أي موضوع إداري داخل العمل.

تأمين الرعاية الصحية طويلة الأمد / تأمين التمريض

جزء إلزامي من منظومة التأمين الاجتماعي الألمانية، يُمول رعاية الأشخاص الذين يحتاجون إلى مساعدة دائمة بسبب المرض أو الشيخوخة أو الإعاقة. تُخصم اشتراكاته تلقائياً من الراتب مناصفةً بين الموظف وصاحب العمل. يُحدد 'درجة الاحتياج' (Pflegegrad) حجم المساعدة المالية التي يتلقاها الشخص.

العلاج الطبيعي / العلاج الفيزيائي

علاج طبي يستخدم التمارين، التدليك والطرق الفيزيائية لمعالجة الآلام، بعد الإصابات أو العمليات الجراحية. في ألمانيا، التأمين الصحي يغطي العلاج الطبيعي، لكن فقط بوصفة طبية (Rezept) من الطبيب.

العيادة الطبية / مكتب الطبيب

مكتب أو عيادة الطبيب أو المعالج الذي يعمل بشكل مستقل، حيث يُعالج المرضى. على عكس المستشفى (Krankenhaus)، العيادة مرفق خارجي للفحوصات والعلاج الاعتيادي. تعني الكلمة أيضاً 'الممارسة العملية' في مقابل النظرية.

العمل التجريبي قبل التوظيف

تعني أن تعمل فترة قصيرة بشكل تجريبي قبل قرار التوظيف، حتى يرى صاحب العمل كيف تعمل وترى أنت هل يناسبك المكان. تظهر كثيراً في المطاعم، الرعاية، الحِرَف، المخازن، والمتاجر. من المهم أن تسأل مسبقاً عن المدة، نوع المهام، وهل الفترة مدفوعة ومؤمَّنة أم لا. الأفضل أن يكون الاتفاق مكتوباً ولو برسالة إيميل قصيرة.

فترة التجربة / فترة الاختبار

الأشهر الأولى من عقد العمل الجديد، حيث يمكن لكل من صاحب العمل والموظف إنهاء العمل بمهلة إشعار قصيرة. عادة تكون من 3 إلى 6 أشهر. خلال هذه الفترة، يُقيّم أداؤك بشكل دقيق، وقد يُنهى عقدك بسهولة أكبر من بعد انتهاء فترة التجربة. هذه الفترة حاسمة لإثبات نفسك في العمل الجديد.

الالتزام بالمواعيد / الدقة في المواعيد

السلوك المتمثل في الحضور دائماً في الوقت المتفق عليه. في ألمانيا، هذا معيار ثقافي مهم جداً. التأخر يُعتبر عدم احترام وغير مهني. القاعدة الألمانية: أفضل أن تصل قبل الموعد بـ5 دقائق من أن تتأخر دقيقة واحدة! في الثقافة العربية قد يكون هناك مرونة أكبر في المواعيد، لكن في ألمانيا الدقة في المواعيد غير قابلة للتفاوض.

الإيصال / الوصل / إيصال الدفع

وثيقة كتابية تُثبت أن دفعة مالية قد تمت أو أن بضاعة أو خدمة قد سُلِّمت. الإيصال دليل على إتمام معاملة مالية وهو مهم للمحاسبة والضرائب واسترداد البضاعة المشتراة. في ألمانيا، من حقك دائماً طلب إيصال على أي دفع.

الدفع بالتقسيط / التقسيط

الراتِنتسالونغ تعني أنك لا تدفع المبلغ دفعة واحدة، بل على أقساط صغيرة خلال فترة زمنية محددة. كثير من المتاجر والمتاجر الإلكترونية تقدم خيار التقسيط، مثلاً للأثاث أو الأجهزة الإلكترونية.

الفاتورة

وثيقة مكتوبة تصدرها شركة أو مُقدّم خدمة لتطلب من الزبون دفع مبلغ معيّن. الفاتورة الألمانية النظامية تحتوي على: اسم الطرفين وعنوانهما، رقم الفاتورة، وصف الخدمة أو المنتج، التاريخ، المبلغ الصافي، الضريبة المضافة (Mehrwertsteuer)، والمبلغ الإجمالي النهائي. غالباً ما تكون مدّة الدفع 14 أو 30 يوماً. بعد انتهاء المهلة تُرسَل رسالة تذكير بالدفع (Mahnung)، وقد تتراكم الرسوم والغرامات.

شرح طرق الاعتراض القانونية (تعليمات الطعن)

هي الفقرة الموجودة غالباً في نهاية القرار الرسمي من الدائرة. تشرح لك هل يمكنك الاعتراض على القرار، وكيف تفعل ذلك، وأين ترسل الاعتراض، وما هي المهلة. هذه الفقرة مهمة جداً لأن التأخر عن الموعد قد يجعل الاعتراض غير مقبول حتى لو كان لديك حق. إذا كانت هذه التعليمات ناقصة أو خاطئة فقد تتغير المهلة أحياناً.

الأساس القانوني (السند القانوني)

الأساس القانوني هو المادة أو القانون الذي تستند إليه الدائرة عند اتخاذ قرار. يظهر غالباً في قرارات الرفض، طلبات الدفع، أو رسائل الجوب سنتر. فهمه يساعدك أن تسأل بشكل دقيق: هل القرار مبني على قانون صحيح، وهل يمكن الاعتراض عليه؟ ليس المقصود رأي الموظف، بل النص القانوني الذي يعطيه صلاحية التصرف.

مهلة الاعتراض القانوني / مدة الطعن

هي المدة القانونية التي يمكنك خلالها الاعتراض على قرار رسمي أو رفع دعوى ضده. تجدها غالباً في نهاية رسالة الدائرة الحكومية. إذا انتهت المهلة يصبح القرار غالباً نافذاً حتى لو كان فيه خطأ، لذلك يجب قراءة تاريخ وصول الرسالة فوراً وعدم الانتظار. لا تعتمد على الشرح الشفهي؛ اطلب مساعدة خطية إذا لم تفهم الجملة القانونية.